Thema "Kabel Internet an Adresse im Vodafone System nicht verfügbar obwohl es funktioniert" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kabel Internet an Adresse im Vodafone System nicht verfügbar obwohl es funktioniert

IKrpelj — Wed, 10 Jun 2026 16:04:23 GMT

Hallo,

im Forum wurde bereits eine Situation, die meiner gleicht, diskutiert.

Ich wollte an der Adresse "XXX" Internet über Kabel bestellen. Ich bin Eigentümer der Wohnung.

Leider wird im Vodafone System die Adresse nur mit DSL geführt, so dass mir kein Internet über Kabel angeboten wird.

An den Adressen "XXX" ist Internet über Kabel im Vodafone System als verfügbar gezeigt. Alles ein Gebäudekomplex. Es handelt sich um die unmittelbaren Nachbarhauseingänge. Unser TV Anlagenbetreuer hat bestätigt, dass die Verkabelung rückkanalfähig ist . Ändern kann er das Vodafone System nicht.

Ich habe nun mit unterschiedlichen Ansprechpartner bei Vodafone gesprochen und auch über WhatsApp 0172 1217212 versucht das Problem zu lösen. Ohne Erfolg. Man will mich nicht verstehen oder versteht mich tatsächlich nicht. Es wird immer wieder darauf verwiesen, dass Internet über Kabel an der Adresse nicht verfügbar ist und es wird versucht mir DSL zu verkaufen.

Ich bitte um Korrektur des Fehlers im Vodafone System. Wie schaffe ich dies?

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Betreff: Kabel Internet an Adresse im Vodafone System nicht verfügbar obwohl es funktioniert

reneromann — Wed, 10 Jun 2026 20:52:59 GMT

Das muss, wenn überhaupt, über den Bauherrenservice korrigiert werden...

Betreff: Kabel Internet an Adresse im Vodafone System nicht verfügbar obwohl es funktioniert

IKrpelj — Thu, 11 Jun 2026 13:41:28 GMT

Vielen Dank für deine Antwort.

Was ist der Bauherrenservice? Die Hausverwaltung?

Die verweist auf Vodafone, weil ja seit diesem oder letztem Jahr Eigentümer bzw. Mieter sich selbst kümmern müssen. Jetzt drehe ich mich im Kreis.

Betreff: Kabel Internet an Adresse im Vodafone System nicht verfügbar obwohl es funktioniert

HausHelene — Thu, 11 Jun 2026 14:30:23 GMT

In Objekten mit mehreren Eigentümern geht das meines Wissens über die Hausverwaltung.

Den Kontakr zum Bauherrenservice findest du über deine bevorzugte Suchmaschine unter "Vodafone Bauherrenservice"

Betreff: Kabel Internet an Adresse im Vodafone System nicht verfügbar obwohl es funktioniert

IKrpelj — Fri, 12 Jun 2026 05:43:19 GMT

Vielen Dank für die Information. Ich habe nun den Bauherrenservice angeschrieben. Mal sehen ob sich was rührt.

Betreff: Kabel Internet an Adresse im Vodafone System nicht verfügbar obwohl es funktioniert

HausHelene — Tue, 16 Jun 2026 10:23:55 GMT

Woher weisst du eigentlich, dass Kabel funktioniert, wenn du es nicht buchen kannst?