Thema "Betreff: Kabel-Internet Tarifwechsel" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kabel-Internet Tarifwechsel

BobbyK81 — Thu, 28 May 2026 12:46:27 GMT

Ich habe meinen Kabel-Internet Tarif wechseln lassen. Wie lange dauert die Umstellung?

Betreff: Kabel-Internet Tarifwechsel

RobertP — Thu, 28 May 2026 12:50:59 GMT

theoretisch sofort

hast du den Router schonmal neu gestartet?

Betreff: Kabel-Internet Tarifwechsel

BobbyK81 — Thu, 28 May 2026 13:16:56 GMT

Ja schon mehrfach, ist ja das Erste was man macht.

Betreff: Kabel-Internet Tarifwechsel

RobertP — Thu, 28 May 2026 13:35:54 GMT

und das Callcenter hat dir nicht zufällig anstatt eines Upgrades einen neuen Vertrag angedreht?

Betreff: Kabel-Internet Tarifwechsel

BobbyK81 — Thu, 28 May 2026 13:42:47 GMT

Es ist eine Verlängerung Plus Tarifwechsel

Betreff: Kabel-Internet Tarifwechsel

RobertP — Thu, 28 May 2026 13:48:03 GMT

@BobbyK81 schrieb:
Es ist eine Verlängerung Plus Tarifwechsel

das wurde dir so gesagt, aber stimmt das auch?

Betreff: Kabel-Internet Tarifwechsel

BobbyK81 — Thu, 28 May 2026 14:00:01 GMT

Laut Bestätigungsemail ja.

Betreff: Kabel-Internet Tarifwechsel

RobertP — Thu, 28 May 2026 14:00:59 GMT

und wann hat der Wechsel stattgefunden?

Betreff: Kabel-Internet Tarifwechsel

HausHelene — Thu, 28 May 2026 14:44:03 GMT

@BobbyK81 Woher kommt deine Erkenntnis, dass die Umstellung evtl. noch nicht stattgefunden hat?

(z.B. Kundencenter, WLan-Messung, ....)

Betreff: Kabel-Internet Tarifwechsel

BobbyK81 — Fri, 29 May 2026 06:27:15 GMT

Werte in der FRITZ!Box, im Portal ist noch der alte Tarif aufgeführt….

Betreff: Kabel-Internet Tarifwechsel

BobbyK81 — Sat, 30 May 2026 06:51:05 GMT

Mittlerweile funktioniert gar nichts mehr, Vodafone hat meinen Router aus dem System geschossen.

Betreff: Kabel-Internet Tarifwechsel

RobertP — Sat, 30 May 2026 08:03:40 GMT

@BobbyK81 schrieb:
Vodafone hat meinen Router aus dem System geschossen.

verwendest du ein Leihgerät oder eine eigene Kabel-Fritzbox?

Betreff: Kabel-Internet Tarifwechsel

BobbyK81 — Sat, 30 May 2026 10:03:47 GMT

Seit 23 Monaten problemlos und Fehlerfrei meine eigene 6690.

Traurig das eine Verlängerung plus Tarifwechsel einen Totalausfall zur Folge hat…

Betreff: Kabel-Internet Tarifwechsel

RobertP — Sat, 30 May 2026 10:28:40 GMT

was zeigt die Fritzbox im Online-Monitor an? ist sie überhaupt noch aktiviert?

Betreff: Kabel-Internet Tarifwechsel

Hermes1 — Sat, 30 May 2026 12:29:26 GMT

@BobbyK81 ,

wende dich an den,

WhatsApp Service

Hier gelangst du zuerst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal einige Stunden dauern, hier in Geduld üben.

Wenn Du kein WhatsApp hast, kannst Du auch eine SMS schicken: 0172 4401212.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

Gruß Hermes1

Betreff: Kabel-Internet Tarifwechsel

BobbyK81 — Sat, 30 May 2026 18:27:56 GMT

Ich hatte dann doch mal einen fähigen Mitarbeiter am Telefon und er hat den eigentlichen Fehler gefunden und jetzt hab ich zumindest wieder Internet, allerdings meine „alte“ Leitung, auf der HP von Vf wird mir aber der neue Tarif angezeigt. Ich werd Montag noch mal anrufen….