Thema "Betreff: CASHBACK IN HÖHE VON 160€ NICHT ERHALTEN" in Kabel: Tarife & Rechnung

CASHBACK IN HÖHE VON 160€ NICHT ERHALTEN

Philipp78787 — Mon, 11 May 2026 17:36:54 GMT

Ich habe mich bei Tellja als Kunde vor 12 Monaten registriert aber immer noch kein Cashback in Höhe von 160€ erhalten. Cashback wurde mir beim Vertragsabschluss durch den Vodafonemitarbeiter am Telefon versprochen und ich habe einen neuen Internetvertrag abgeschlossen, wobei er mir am Telefon gesagt hat, dass auch Bestandkunden den Cashback erhalten können. Cashback sollte bereits nach 6 Monaten überwiesen werden.

Der Vodafone Mitarbeiter hat mir auch den Link für die Registrierung bei Tellja geschickt. Dort habe ich micht auch registriert. Bitte überweisen Sie mir die 160€, ich bin bei Tellja bereits registriert. Ich warte schon seit über einem Jahr!! Oder ist es *piep*?

Haben andere User auch ähnliche Probleme erlebt?

Betreff: CASHBACK IN HÖHE VON 160€ NICHT ERHALTEN

MasterScorpion — Mon, 11 May 2026 17:44:22 GMT

"Haben andere User auch ähnliche Probleme erlebt? "

Regelmäßig.

Als was wird dir der Status in Tellja angezeigt?

Betreff: CASHBACK IN HÖHE VON 160€ NICHT ERHALTEN

Philipp78787 — Mon, 11 May 2026 17:55:57 GMT

Das ist die Antwort von heute, welche mit Tellja zugeschickt hat:

"Guten Tag,

zur Anfrage haben wir durch Vodafone die Rückmeldung erhalten, dass diese abgelehnt wird.

In diesem Fall besteht leider kein Cashbackanspruch. Allgemeine Geschäftsbedingungen
Aus datenschutzrechtlichen Gründen erhalten wir keine weiteren Angaben.

Sollten Sie Fragen hierzu haben, kann dies bei Vodafone direkt hinterfragt werden. Wir können in diesem Fall nicht weiterbehilflich sein.

Bitte geben Sie bei Rückfragen folgende Bearbeitungsnummer in der Betreffzeile mit an:
[Anfrage Nr. ........ ]

Viele Grüße
Tellja Customer Care Team "

Warum versprechen Callcenter Mitarbeiter etwas, was nicht der Wahrheit entspricht?

Betreff: CASHBACK IN HÖHE VON 160€ NICHT ERHALTEN

reneromann — Mon, 11 May 2026 18:06:07 GMT

Wenn du dich nicht an die exakten Bedingungen damals gehalten hast, was das Cashback anbetraf, schlägt die Prüfung halt fehl...

Und das können schon solch einfache Dinge wie "war mindestens 3 Monate im Haushalt kein VF-Kunde" über "nicht den Link und die Website sondern die Hotline zur Bestellung genutzt" sein...

Betreff: CASHBACK IN HÖHE VON 160€ NICHT ERHALTEN

RobertP — Mon, 11 May 2026 18:09:44 GMT

@Philipp78787 schrieb:
Warum versprechen Callcenter Mitarbeiter etwas, was nicht der Wahrheit entspricht?

weil sie für den Vertragsabschluss eine Provision erhalten