Thema "Betreff: Königliche Wechselwochen - Vodafone übernimmt Kosten Restlaufzeit Providers-nichts gefunden" in Kabel: Tarife & Rechnung

Königliche Wechselwochen - Vodafone übernimmt Kosten Restlaufzeit Providers-nichts gefunden

Tomcraft2013 — Sun, 22 Mar 2026 11:22:45 GMT

Hallo Team,

ich habe gerade die Werbung der im Betreff genannten Wechselwochen gesehen. Ins Auge ist mir dabei die Kostenübernahme der Restlaufzeit bei einem aktiven Provider gefallen. Gesagt, getan. Im KC alles eingetragen jedoch erkenne ich ganz am Ende bevor ich die Bestellung auslösen könnte rein gar nichts zu den Angaben des jetzigen Providers, auch wird die avisierte Gutschrift der Bereitstellungskosten nirgendwo aufgeführt. Ich habe mir auch die Bestellzusammenfassung detailliert angeschaut und auch da steht nichts drin. Nirgends steht dazu etwas. Habe ich etwas übersehen oder den faslchen Tarif gewählt? Ich habe aktuell DSL250 mit Restlaufzeit zum November 2026 - bereits gekündigt - Für mich interessant wäre KABEL-INTERNET CableMaxx 1000 und präventiv TV Connect welches für EUR 0,00 verfügbar ist. Ich freue mich über die Unterstützung von einem Moderator um mich auf den richtigen Pfad zu bringen.

Betreff: Königliche Wechselwochen - Vodafone übernimmt Kosten Restlaufzeit Providers-nichts gefunden

andreasabaad — Sun, 22 Mar 2026 12:03:11 GMT

Dazu musst du dich an den Service wenden. Hier im reinen Kunden helfen Kunden kann niemand etwas dazu sagen! Aber, diese Information hast du ja schon im Jahr 2023 bekommen.

Betreff: Königliche Wechselwochen - Vodafone übernimmt Kosten Restlaufzeit Providers-nichts gefunden

Tomcraft2013 — Sun, 22 Mar 2026 12:03:10 GMT

Danke für den Hinweis - ich starte am besten den Anruf bei VF

Betreff: Königliche Wechselwochen - Vodafone übernimmt Kosten Restlaufzeit Providers-nichts gefunden

Tomcraft2013 — Sun, 22 Mar 2026 12:54:25 GMT

Schade – aber auch im Service ist man leider nicht in der Lage, mir die Konditionen der Grundpreisbefreiung verbindlich zu bestätigen.

Es wird ein Standardvertrag abgeschlossen und erst im Nachgang geprüft, ob ein aktiver Internetvertrag beim bisherigen Anbieter besteht. Einen Hinweis darauf in der Vertragszusammenfassung gibt es nicht.

Dass eine Abstimmung mit dem aktuellen Anbieter nach Vertragsabschluss erfolgt, ist völlig nachvollziehbar. Allerdings wäre es aus meiner Sicht nur konsequent, wenn in der Vertragszusammenfassung zumindest festgehalten würde, dass bei bestätigtem Altvertrag eine Grundpreisbefreiung gewährt wird.

Im Bestellprozess – sowohl online als auch im Service – werden lediglich Anbieter, Restlaufzeit und Rufnummer für die Portierung abgefragt. Auf Nachfrage im Service heißt es dann: „Nach Vertragsabschluss erhalten Sie dazu eine separate E-Mail.“

Damit startet der Vertrag zunächst kostenpflichtig, während man darauf angewiesen ist, dass die Prüfung rechtzeitig erfolgt – idealerweise noch innerhalb der Widerrufsfrist.

Auf meine Nachfrage, ob ein entsprechender Hinweis in der Vertragszusammenfassung ergänzt werden kann, kam leider keine weitere Rückmeldung mehr.

Fazit: Das Angebot wirkt attraktiv und wäre für mich grundsätzlich interessant gewesen. In der praktischen Umsetzung fehlen jedoch verbindliche und transparente Regelungen. Daher bleibe ich vorerst bei meinem aktuellen Anbieter und hoffe auf ein gutes Verlängerungsangebot.

Betreff: Königliche Wechselwochen - Vodafone übernimmt Kosten Restlaufzeit Providers-nichts gefunden

Torsten — Sun, 22 Mar 2026 15:29:15 GMT

Die Grundpreisbefreiung greift ausschließlich, wenn du deine Kündigungsbestätigung des Altanbieters (achte darauf, das alle Daten identisch zum neuen Vodafone-Kabelinternet-Tarif sind!) einreichst. Am einfachsten gehts, wenn du direkt die Rufnummernportierung mit Kündigung bei Auftragserteilung beauftragst. Beachte bitte, dass evtl. gewährte Grundpreis-Reduzierungen bei Vodafone mit Schaltung des Vertrags beginnen und du ggfs. davon keinen Nutzen hast.

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reneromann — Sun, 22 Mar 2026 18:13:21 GMT

Und noch was: Dir werden lediglich die Grundgebühren des Vodafone-Tarifs selbst erlassen - Vodafone übernimmt KEINE Kosten des Fremdanbieters! Die Kosten des Fremdanbieters musst du bis zum Ende der Vertragslaufzeit selbst bezahlen!

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Tomcraft2013 — Sun, 22 Mar 2026 18:25:51 GMT

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