Thema "Betreff: Neuanschluss Kabel" in Kabel: Tarife & Rechnung

Neuanschluss Kabel

Toto43 — Wed, 18 Mar 2026 14:58:54 GMT

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem. Ich habe ein Kabelanschluss bestellt und auch seit 3 Tagen den Router da. In der Email stand drinnen "Wir aktivieren Ihr Produkt wahrscheinlich am 18.03.2026 Das endgültige Datum schicken wir Ihnen zusammen mit der Versandbenachrichtigung" Ich habe aber bei dem Versand keinen Termin erhalten. Sowie auch kein Schreiben per Post wie in der Email stand. Also habe auch keine Kundennummer, nur eine Bestellnummer erhalten. Mein Router ist den ganzen Tag schon angeschlossen, habe auch mehrmals neu gestartet aber die Power LED blinkt ständig, langsam. Hab auch schon ein paar mal beim Support versucht aber komme nicht durch. Woran könnte es liegen das hier nichts funktioniert?

Betreff: Neuanschluss Kabel

RobertP — Wed, 18 Mar 2026 15:06:27 GMT

das liegt daran, dass an der Dose kein Signal ankommt, mit der Aktivierung hat das nichts zu tun

hast du noch weitere Dosen in der Wohnung an die du den Router mal anschließen könntest?

Betreff: Neuanschluss Kabel

Toto43 — Wed, 18 Mar 2026 15:08:58 GMT

Ja, habe seltsamerweise 3 Dosen hier. 2 Mal 2er und eine 3er. Aber bei dieser 3er ist nur dieser Drehanschluss

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RobertP — Wed, 18 Mar 2026 15:11:08 GMT

@Toto43 schrieb:
Aber bei dieser 3er ist nur dieser Drehanschluss

und genau da muss der Router dran

du hast vermutlich so ein Click Kabel erhalten, einfach mit sanfter Gewalt auf den Anschluss stecken

Betreff: Neuanschluss Kabel

Toto43 — Wed, 18 Mar 2026 15:13:01 GMT

Dort ist der die ganze zeit schon angeschlossen. Sieht so ähnlich aus wie ein Sat Stecker

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RobertP — Wed, 18 Mar 2026 15:19:44 GMT

und du hast das Kabel auch wirklich auf beiden Seiten richtig fest draufgesteckt?

ich weiß, geht manchmal relativ schwer drauf, des wegen verwende ich lieber ein Kabel mit Schraubanschluss

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andreasabaad — Wed, 18 Mar 2026 15:20:37 GMT

Dann wende dich damit an den technischen Support, und melde Selfinstall fehlgeschlagen!

Betreff: Neuanschluss Kabel

Toto43 — Wed, 18 Mar 2026 15:33:56 GMT

Habe ich schon mehrmals kontrolliert. Sind beide fest drauf

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Toto43 — Wed, 18 Mar 2026 15:35:53 GMT

Hatte ich schon versucht, ohne Kundennummer funktioniert dort nichts. Habe diese auch bis jetzt noch nicht. Nur die Emails, die Bestellnummer und das Modem und dieses Datum, mehr leider nicht

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RobertP — Wed, 18 Mar 2026 15:55:24 GMT

worüber hast du den Vertrag bestellt?
lass mich raten: über ein bekanntes Vergleichsportal

Betreff: Neuanschluss Kabel

Toto43 — Wed, 18 Mar 2026 15:57:44 GMT

Nein, direkt auf der Vodafone Website 😅

Betreff: Neuanschluss Kabel

RobertP — Wed, 18 Mar 2026 16:07:27 GMT

dann verstehe ich nicht warum du bis jetzt keine Unterlagen erhalten hast

bist du sicher, dass in dem Paket mit dem Router nichts beigelegen hat?

Betreff: Neuanschluss Kabel

Toto43 — Wed, 18 Mar 2026 16:10:51 GMT

Dort waren nur die Beschreibungen und die Zugangsdaten vom Modem. Die Auftragsbestätigung sollte per Post kommen. Kann auch sein das die Post wieder einmal umher Trödelt, ist in letzter Zeit hier sehr oft der Fall

Betreff: Neuanschluss Kabel

reneromann — Wed, 18 Mar 2026 23:20:32 GMT

Im Zweifel mal beim Support anrufen und dort melden, dass die Selbstinstallation fehlgeschlagen ist...

Normalerweise ist der Anschluss automatisch aktiv, sobald du das Leihgerät bekommst.