Thema "Betreff: Bisher keine Antwot per Mail" in Kabel: Tarife & Rechnung

Bisher keine Antwot per Mail

Velicrony — Sat, 14 Mar 2026 08:25:43 GMT

Habe jetzt schon mehrmals per Mail geschrieben. Habe seid dem Umzug 1.3 kein Internet. Wann kann man mal mit einer Antwort rechnen?

*** @Velicrony Beitrag von Mobilfunk nach Kabel (Internet) verschoben! Bitte auf die korrekte Boardauswahl achten! ***

Betreff: Bisher keine Antwot per Mail

Hermes1 — Sat, 14 Mar 2026 05:22:12 GMT

Hallo @Velicrony ,

wende dich mit deinem Problem an den,

WhatsApp Service

Hier gelangst du zuerst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal einige Stunden dauern, hier in Geduld üben.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

Gruß Hermes1

Betreff: Bisher keine Antwot per Mail

RobertP — Sat, 14 Mar 2026 08:05:41 GMT

@Velicrony schrieb:
Wann kann man mal mit einer Antwort rechnen?

gar nicht, es gibt keinen Support per Mail

hier die offiziellen Kontaktkanäle:

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/3319888

PS: warum postest du in Mobilfunk?

Betreff: Bisher keine Antwot per Mail

Mav1976 — Sat, 14 Mar 2026 08:26:11 GMT

Hab's ins entsprechende Unterforum verschoben.

Betreff: Bisher keine Antwot per Mail

Velicrony — Sat, 14 Mar 2026 08:30:32 GMT

Habe über das Kontaktformular bereits mehrmals geschrieben. Bis heute keine Antwort

Betreff: Bisher keine Antwot per Mail

Velicrony — Sat, 14 Mar 2026 08:32:10 GMT

Den WhatsApp App Chat mit Tobi ging auch nicht. Habe den Bot mehrmals geschrieben er soll mich an einen mit Mitarbeiter weiterleiten. Da kam immer die Antwort dass er das nicht verstanden hat.

Re: Betreff: Bisher keine Antwot per Mail

emily2505 — Sat, 14 Mar 2026 08:52:34 GMT

Nutze bitte NUR Schlagworte wie Mitarbeiter:innen, Kundenservice, Agent, ...

LG Emily

Betreff: Bisher keine Antwot per Mail

RobertP — Sat, 14 Mar 2026 11:25:42 GMT

bei mir hat Kundenbetreuer bisher immer funktioniert