Thema "Betreff: Anbieterwechsel" in Kabel: Tarife & Rechnung

Anbieterwechsel

ÉNER — Wed, 04 Mar 2026 08:41:05 GMT

Hallo,

ich habe folgendes Problem.

Seit letzter Woche hab ich nun das cableMax von euch bekommen. Dank eurem Sevice ging der Aufrüstung des uralten HÜP super und schnell. Internet läuft. Da wir in das gemeinsame Haus meiner Lebensgefährtin und ihren Eltern gezogen sind und dort jetzt noch immer der DSL 50 Anschluss + Telefon anliegt, wollte ich gern die Telefonnummer übernehmen. Euer Kundenservice sagt, ich soll ne Namensänderung bei der Telekom machen um das Anbieterwechselformular richtig ausfüllen zu können ( da wohl bei unterschiedlichen Namen eine Absage erteilt wird). Jetzt verweigert die Telekom dies mit der Aussage, die sei nur möglich bei Tod oder Entsendung ins Seniorenheim des Vertragsinhabers.

stimmt das?

VG Rene

Betreff: Anbieterwechsel

andreasabaad — Wed, 04 Mar 2026 11:42:03 GMT

Kündige den alten Vertrag einfach zum Laufzeitende! Die Portierung beauftragst du einfach mit den Daten, so wie sie beim alten Anbieter hinterlegt sind! Ich habe auch schon soo Nummern aus alten gekündigten Verträgen übernommen. So sollte es auch weiterhin klappen.

Betreff: Anbieterwechsel

ÉNER — Wed, 04 Mar 2026 11:49:23 GMT

Ok, also doch selber kündigen und dann Portierung beauftragen. Dann mach ich das wohl lieber so als über das Anbieterwechselformular… Ich hoffe mal das das klappt…