Thema "Re: Installation Kabelrouter - internetleuchte blinkt nur rot" in Kabel: Tarife & Rechnung

Installation Kabelrouter - internetleuchte blinkt nur rot

Julia21 — Tue, 13 Nov 2018 18:24:51 GMT

Hallo,

Ich habe mir einen Kabelrouter für Internet und Telefon bestellt, habe alles nach Anleitung installiert jedoch leuchtet seitdem (3 Tage) die Internetleuchte durchgängig nur rot und bekomme keinen Internetempfang.
Beim technischen Support komme ich ebenfalls nicht durch, weil meine Kundennummer nicht erkannt wird und wenn mir die Kollegen helfen wollen und mir sagen Sie rufen mich nochmal zurück passiert auch nichts.
Der Router soll in den nächsten 5 Tagen installiert werden, aber ich erreiche niemanden der mir helfen kann.

HILFE!

Betreff: Installation Kabelrouter - internetleuchte blinkt nur rot

Menne99 — Tue, 13 Nov 2018 18:31:01 GMT

dann hilft nur abwarten!

Betreff: Installation Kabelrouter - internetleuchte blinkt nur rot

Julia21 — Tue, 13 Nov 2018 18:38:06 GMT

Und auf was genau? Falls sich doch jemand überlegt sich mal bei mir zurück zu melden? 😅

Betreff: Installation Kabelrouter - internetleuchte blinkt nur rot

Menne99 — Wed, 14 Nov 2018 05:29:26 GMT

bis ein MA hier reinschaut gehn schon mal 5 Tage rum!

Betreff: Installation Kabelrouter - internetleuchte blinkt nur rot

Mortuus — Wed, 14 Nov 2018 05:41:30 GMT

@Julia21@ schrieb:
Hallo,

Ich habe mir einen Kabelrouter für Internet und Telefon bestellt, habe alles nach Anleitung installiert jedoch leuchtet seitdem (3 Tage) die Internetleuchte durchgängig nur rot und bekomme keinen Internetempfang.
Beim technischen Support komme ich ebenfalls nicht durch, weil meine Kundennummer nicht erkannt wird und wenn mir die Kollegen helfen wollen und mir sagen Sie rufen mich nochmal zurück passiert auch nichts.
Der Router soll in den nächsten 5 Tagen installiert werden, aber ich erreiche niemanden der mir helfen kann.

HILFE!

hallo, bist du ein bot?

Betreff: Installation Kabelrouter - internetleuchte blinkt nur rot

Julia21 — Wed, 14 Nov 2018 06:04:08 GMT

Hallo, nein bin ich nicht?! 😅

Betreff: Installation Kabelrouter - internetleuchte blinkt nur rot

Mortuus — Wed, 14 Nov 2018 06:29:05 GMT

moin moin,

welcher Tarif, welcher Router?

Du schreibst, blinkend rot und gleichzeitig dauerrot? wat nu?

Du hast installiert, dann wird installiert? und dies in 5 tagen?

wer installiert den router, den du bereits installiert hast? hmm??

greez mortuus

Betreff: Installation Kabelrouter - internetleuchte blinkt nur rot

Julia21 — Wed, 14 Nov 2018 07:27:23 GMT

Hallo,

Tarif: Red Internet & Phone Cable 100. Router: WLAN-Kabelrouter Vodafone Station (Modell: tg3442de).

Sorry vielleicht etwas in rage gestern die Nachricht verfasst. Ich wollte und habe den Router nach Einweisungen installiert, habe alles angesteckt und die Internetleuchte blinkt seitdem die ganze Zeit rot und ich empfange kein Internetsignal.

Ich habe vorgestern von Vodafone eine SMS erhalten, dass ich bitte den Router innerhalb der nächsten 5 Tage installieren soll. Im Vodafone Shop wurde mir gesagt, das ganze wird sonst storniert.

Laut einem Kollege vom Vodafone Kundenservice sei der Router immer noch auf Versandstatus und es wurde bisher kein Signal abgegeben, dass das Gerät installiert ist und daher wird meine Kundennummer beim Versuch den technischen Support anzurufen von der Computerstimme auch nicht erkannt.

Soweit schlüssig? 🙂

Betreff: Installation Kabelrouter - internetleuchte blinkt nur rot

Mortuus — Wed, 14 Nov 2018 09:46:50 GMT

Hallo Julia,

danke für Dein Feedback; ich bin dann auch außen vor; hier musst Du Dich jetzt in Geduld üben und auf einen Mod warten; dieser hat die Möglichkeit ins System zu schauen

gruss Mortuus

Re: Installation Kabelrouter - internetleuchte blinkt nur rot

Manu — Mon, 19 Nov 2018 10:55:45 GMT

Hallo Julia,

es ist sicher ein Techniker vor Ort notwendig. Schick mir doch bitte Deinen Namen, Adresse und Kundennummer in einer Privatnachricht, dann schau ich mir das gern an.

Viele Grüße, Manu

Re: Installation Kabelrouter - internetleuchte blinkt nur rot

Claudia — Sat, 24 Nov 2018 12:30:32 GMT

Hallo Julia,

in Deiner PN hast Du ja geschrieben, dass Dich ein Techniker kontaktieren wollte. Da inzwischen ein Termin für die Installation bei Dir vereinbart wurde, hat das wohl geklappt :). Dann sollte Dein Anschluss ja bald laufen.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Installation Kabelrouter - internetleuchte blinkt nur rot

Calissie — Wed, 23 Oct 2019 16:48:00 GMT

Re: Installation Kabelrouter - internetleuchte blinkt nur rot

Manu3383 — Sun, 21 Dec 2025 15:03:48 GMT

Hallo Manu.

Ich habe das selbe Problem

Re: Installation Kabelrouter - internetleuchte blinkt nur rot

RobertP — Sun, 21 Dec 2025 15:46:24 GMT

dieser Thread ist älter als sieben Jahre alt

kontaktiere den Support und melde, dass die Selbstinstallation fehlgeschlagen ist

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Installation Kabelrouter - internetleuchte blinkt nur rot

Torsten — Mon, 22 Dec 2025 14:52:07 GMT

Da der TE sich nicht mehr gemeldet hat, mach ich jetzt mal zu.