Thema "Startguthaben wurde nicht mit 1.Rechnung verrechnet." in Kabel: Tarife & Rechnung

Startguthaben wurde nicht mit 1.Rechnung verrechnet.

Schnini — Thu, 13 Nov 2025 08:22:00 GMT

Hallo zusammen,

lt. Vertrag habe ich ein Startguthaben von 50,00€. Jetzt kriege ich meine 1. Rechnung und das Guthaben wurde nicht verrechnet. (Internet Kabelanschluss).

Wie kann das sein?

Betreff: Startguthaben wurde nicht mit 1.Rechnung verrechnet.

RobertP — Thu, 13 Nov 2025 08:29:20 GMT

wende dich an den Support:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Startguthaben wurde nicht mit 1.Rechnung verrechnet.

MasterScorpion — Thu, 13 Nov 2025 15:25:34 GMT

Wird das Guthaben auf der ersten Rechnung angezeigt?

Betreff: Startguthaben wurde nicht mit 1.Rechnung verrechnet.

Torsten — Thu, 13 Nov 2025 18:03:04 GMT

Ich kenne es aus dem Bereich VFW/ex-UM so, dass Startguthaben erst ab dem 10. bzw. 12. Vertragsmonat verrechnet wurden. Was steht in deiner Auftragsbestätigung dazu?