Thema "Betreff: Neuanschluss, Kabel kein Internet seit Stunden" in Kabel: Tarife & Rechnung

Neuanschluss, Kabel kein Internet seit Stunden

DavidDev25 — Sat, 08 Nov 2025 18:01:23 GMT

Hallo liebes Vodafone Team,

ich hab mir vor einigen Tagen einen Anschluss über eine Website beantragt, heute kam der Router an, hängt seit 14:00 angeschlossen am Strom und mit dem mitgelieferten Kabel, aber leider blinkt nur POWER/Cable.
Muss die Leitung irgendwie vorher scharf geschaltet werden, da die Hotline mir direkt einen Techniker Termin Auftrag erstellt hat, die SMS habe ich auch dazu schon bekommen, aber ich würde gerne wissen, ob ich irgendwas falsch gemacht habe, z. B. nicht aktiviert oder ob's an der Leitung liegen könnte,

Betreff: Neuanschluss, Kabel kein Internet seit Stunden

RobertP — Sat, 08 Nov 2025 18:29:04 GMT

kontaktiere den Support und melde, dass die Selbstinstallation fehlgeschlagen ist

da muss ein Techniker kommen und prüfen warum an der Dose kein Signal ankommt

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

das einzige was du probieren könntest wäre eine andere Dose

Betreff: Neuanschluss, Kabel kein Internet seit Stunden

DavidDev25 — Sat, 08 Nov 2025 18:36:26 GMT

Ich hab wohl nur diese eine Dose, ich hab in der Wohnung jetzt keine weitere gefunden, ich bin auch erst vor kurzem hier eingezogen

Betreff: Neuanschluss, Kabel kein Internet seit Stunden

RobertP — Sat, 08 Nov 2025 18:50:09 GMT

dann musst du wohl auf den Techniker warten 😞

Betreff: Neuanschluss, Kabel kein Internet seit Stunden

DavidDev25 — Sat, 08 Nov 2025 19:08:20 GMT

Das ist ja ärgerlich

Betreff: Neuanschluss, Kabel kein Internet seit Stunden

Plexi — Sun, 09 Nov 2025 11:51:55 GMT

Hallo @DavidDev25 ,

es kann durchaus erforderlich sein, dass ein Techniker vor Ort kommt, um die Leitung freizuschalten. Wenn du bei einer Neuschaltung eine Störung über die Hotline oder den WhatsApp-Kundenservice meldest, sollte in der Regel innerhalb weniger Tage ein Technikertermin vereinbart werden.

Viele Grüße
Plexi

Betreff: Neuanschluss, Kabel kein Internet seit Stunden

Menne99 — Mon, 10 Nov 2025 11:20:33 GMT

da wird nix Freigeschalten, wenn ein Signal an der Dose anliegt, und das ist im Norm bereich, dann geht das Modem online, ohne Signal, oder schlecht, bleibt es offline!