Thema "Betreff: Probleme mit Bridge-Mode und Homespot" in Kabel: Tarife & Rechnung

Probleme mit Bridge-Mode und Homespot

user66598 — Sun, 15 Sep 2024 10:15:43 GMT

Hallo zusammen!

Ich habe meinen Router zum Bridge-Mode gewechselt, und kann es nicht auf dem Kundenportal zurück zum Homespot wechseln. Beim Homespot sagt es jetzt: "Deaktivieren Sie den Bridge-Mode", und beim Bridge-Mode: "Deaktivieren Sie Homespot", und ich darf nichts drücken.

Gestern habe ich mit Service telefoniert, und sie haben es manuell gewechselt, und es war quasi erfolgreich, aber heute sehe ich keine Änderungen.

Helfen mir bitte!

Re: Probleme mit Bridge-Mode und Homespot

DennyW — Sun, 15 Sep 2024 11:49:06 GMT

Hallo @user66598

Der Bridge Mode funktioniert nur mit deaktivierten Homespot. Andersrum funktioniert der Homespot nur mit deaktivierten Bridge Mpde. Beides zusammen funktioniert so nicht.

Liebe Grüße

Denny

Re: Probleme mit Bridge-Mode und Homespot

user66598 — Sun, 15 Sep 2024 17:52:36 GMT

Das ist selbstverständlich. Sehen Sie, ich will zurück zum Homespot wechseln, aber auf dem Kundenportal gibt es jetzt so ein Bug und scheint so aus, dass die beide Optionen sind gleichzeitig gewählt oder so. Sehen sie bitte selber auf die Bilder:

Betreff: Probleme mit Bridge-Mode und Homespot

MR75 — Thu, 31 Oct 2024 10:12:47 GMT

Ich habe genau das gleiche Problem. Weder Kundensupport noch technischer Support konnten mit helfen.

Re: Betreff: Probleme mit Bridge-Mode und Homespot

ricky92 — Thu, 31 Oct 2024 10:49:58 GMT

Hallo @MR75,

was hat Dir der Support mitgeteilt?

Liebe Grüße
ricky92

Re: Betreff: Probleme mit Bridge-Mode und Homespot

MR75 — Thu, 31 Oct 2024 13:36:46 GMT

Der Kundenservice hat mich an die Technik verwiesen und umgekehrt.

Betreff: Probleme mit Bridge-Mode und Homespot

nugenau — Fri, 31 Oct 2025 09:47:33 GMT

Und das Problem besteht auch ein Jahr später genauso immernoch...tolle Technik xD

Re: Betreff: Probleme mit Bridge-Mode und Homespot

Ama_nda — Fri, 31 Oct 2025 09:50:02 GMT

Hi @nugenau,

welches Problem genau besteht bei Dir? Hast Du bereits auf den Bridge Mode gewechselt und versuchst nun zum Homespot zu wechseln?

Viele Grüße
Ama_nda