Thema "Betreff: Business-Cable: SIP Zugangsdaten" in Kabel: Tarife & Rechnung

Business-Cable: SIP Zugangsdaten

cmxp — Thu, 23 Oct 2025 12:52:06 GMT

Guten Tag,

nachdem ich nun ewig versuche, die SIP-Zugangsdaten zu erhalten, möchte ich mich auch in diesem Punkt einmal an das Forum wenden.
Ich benötige die SIP-Zugangsdaten für meine Telefonanlage und habe einen "Red Business Internet & Phone 1000 Cable" Vertrag.

Hierzu habe ich nun unterschiedliche Vorschläge und "Hilfen" der Hotline bekommen - direkt nach Vertragabschluss hieß es, dass die SIP-Daten erst nach Vertragsaktivierung generiert werden.
FritzBoxx 6690 kam an, angeschlossen, alles aktiviert, erneut bei der Hotline angerufen. Nun hieß es, dass die SIP-Daten nur per Post zugestellt werden können. In dem Brief war aber nur erneut der Aktivierungscode für den Internetzugang enthalten; keine SIP-Zugangsdaten.
In einem späteren Anruf hieß es, dass ich die Daten einfach im MeinVodafonePortal abrufen könne. Weder dort, noch unter "Dokumente" gibt es einen Hinweis auf die Zugangsdaten.
Ein weiterer Hotline-Mitarbeiter teilte mir mit, dass möglicherweise nur der Business-Support weiterhelfen kann, weil ich ja einen Business-Kabelvertrag habe.
Nun gibt es jedoch keine für mich erreichbaren Business-Kabelhotline: Egal, bei welcher der über 10 Nummern, die mir mittlerweile genannt wurden, ich anrufe, komme ich entweder im Kabel-Privatkundenservice raus, die mir nicht weiterhelfen können, oder im DSL-Geschäftskundenservice, der auch keinen Zugriff auf Daten der Kabelkunden hat.
Gibt es jemanden mit ähnlichen Problemen, der da weiterhelfen kann? 🙂

Liebe Grüße
Johann / cmxp

Betreff: Business-Cable: SIP Zugangsdaten

RobertP — Thu, 23 Oct 2025 12:56:48 GMT

SIP Daten erhälst du nur bei Verwendung eines eigenen Endgeräts

und wenn es sich bei der 6690 um ein Leihgerät handelt, gibt es keine SIP Daten

Betreff: Business-Cable: SIP Zugangsdaten

cmxp — Thu, 23 Oct 2025 13:01:49 GMT

Hmm, klingt plausibel - besten Dank für die Antwort.
Wäre die Grundsatzproblematik im Bridge-Mode mit Leihgerät dieselbe?
Also wenn ich die geliehene 6690 im Bridge-Mode betreibe, bekomme ich dann die Zugangsdaten oder sind die Telefonnummern dann weiterhin über die 6690 angemeldet?
LG

Betreff: Business-Cable: SIP Zugangsdaten

RobertP — Thu, 23 Oct 2025 13:08:18 GMT

@cmxp schrieb:
Wäre die Grundsatzproblematik im Bridge-Mode mit Leihgerät dieselbe?

Betreff: Business-Cable: SIP Zugangsdaten

cmxp — Thu, 23 Oct 2025 14:15:24 GMT

Alles klar, danke für die Info! 🙂

Re: Betreff: Business-Cable: SIP Zugangsdaten

Dave05 — Thu, 23 Oct 2025 14:26:45 GMT

Eine sehr hilfreiche Antwort von Dir!

Vielen Dank für Deinen Beitrag und dass Du Dein Wissen geteilt hast!

Somit schließe ich hier den Thread.