Thema "Betreff: Vodafone Internet zuhause Kabel VVL die ich nicht bestätigt hatte." in Kabel: Tarife & Rechnung

Vodafone Internet zuhause Kabel VVL die ich nicht bestätigt hatte.

mika225 — Mon, 13 Oct 2025 08:26:29 GMT

Hallo,

ich habe folgendes problem ein Vertrag wurde mit einer gefälschten Unterschrift verlängert.

Die Sales ID wurde bereits gesperrt laut Support.

Hatte auch angerufen das ich den Vertrag nicht möchte und gerne meinen Vertrag so lassen möchte wie er ist.

Jetzt habe ich einen Vertrag von 2 Jahren an der backe hat jemand das gleiche problem ?

anbei meine gefälschte Unterschrift.

Hab jetzt schon mehrmals bei Vodafone angerufen es ist nichts passiert.

Grüße

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*** @mika225, Beitrag von Mobilfunk nach Kabel verschoben! ***

Betreff: Vodafone Internet zuhause Kabel VVL die ich nicht bestätigt hatte.

RobertP — Sun, 12 Oct 2025 17:15:09 GMT

du befindest dich hier in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum

wenn du noch innerhalb der 14 tätigen Widerrufsfrist bist, widerrufe:

https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zu-retoure-widerruf.html

Betreff: Vodafone Internet zuhause Kabel VVL die ich nicht bestätigt hatte.

mason — Sun, 12 Oct 2025 17:20:51 GMT

@RobertP

Schau Mal auf das Datum.

@mika225

Nicht anrufen. Bei so etwas widerspricht man schriftlich.

Ich würde Anzeige erstatten.

Betreff: Vodafone Internet zuhause Kabel VVL die ich nicht bestätigt hatte.

andreasabaad — Sun, 12 Oct 2025 17:24:16 GMT

Der 28.07.2025 ist dafür wohl etwas zu lange her! Die Frist zum Widerruf ist schon lange vorbei, der Vertrag hat jetzt Bestand!

Betreff: Vodafone Internet zuhause Kabel VVL die ich nicht bestätigt hatte.

Menne99 — Sun, 12 Oct 2025 18:16:58 GMT

kannste nur zum Anwalt!

Betreff: Vodafone Internet zuhause Kabel VVL die ich nicht bestätigt hatte.

mika225 — Sun, 12 Oct 2025 18:18:35 GMT

Das hatte ich auch schon innerhalb der 14 Tage gemacht.

Betreff: Vodafone Internet zuhause Kabel VVL die ich nicht bestätigt hatte.

mika225 — Sun, 12 Oct 2025 18:19:33 GMT

bin mir darüber bewusst.

Betreff: Vodafone Internet zuhause Kabel VVL die ich nicht bestätigt hatte.

reneromann — Sun, 12 Oct 2025 18:40:49 GMT

@andreasabaad schrieb:

Der 28.07.2025 ist dafür wohl etwas zu lange her! Die Frist zum Widerruf ist schon lange vorbei, der Vertrag hat jetzt Bestand!

Wenn der Vertrag mit einer gefälschten Unterschrift erstellt wurde, ist er nichtig -- nur muss man das halt im Zweifel jetzt rechtlich auch durchsetzen, was nicht so einfach ist, wie es zu Beginn mit einem Widerruf gewesen wäre...

Aber Bestand hat ein Vertrag, welcher mit gefälschter Unterschrift geschlossen wurde, definitiv nie.

Betreff: Vodafone Internet zuhause Kabel VVL die ich nicht bestätigt hatte.

andreasabaad — Sun, 12 Oct 2025 18:52:09 GMT

Du hast in allen Belangen recht. Nur wie willst du (In dritter Person) es beweisen das es nicht deine Unterschriftist?

Betreff: Vodafone Internet zuhause Kabel VVL die ich nicht bestätigt hatte.

mika225 — Sun, 12 Oct 2025 19:07:37 GMT

Perso, Reisepass, Führerschein und sonstige Dokumente. Wie z.B erst Vertrag.

Betreff: Vodafone Internet zuhause Kabel VVL die ich nicht bestätigt hatte.

reneromann — Sun, 12 Oct 2025 22:41:58 GMT

@andreasabaad schrieb:

Du hast in allen Belangen recht. Nur wie willst du (In dritter Person) es beweisen das es nicht deine Unterschriftist?

Dafür gibt es u.a. die Unterschriftsprobe auf dem Personalausweis...

Wobei was mich hier eher verwundert, ist die Tatsache, dass irgendwo auf einem Bestellformular in Person unterschrieben wurde.

Das geht gerade bei Fernabsatz schon gar nicht -- wenn also bspw. der Vertrag telefonisch oder über Internet abgeschlossen wurde, kann es keine Unterschrift auf Papier geben. Und bei einem Vertrag aus einem Laden hingegen gäbe es wiederum kein Widerrufsrecht, wobei da dann immer auch schnell die Frage aufkommt, ob der Shop in örtlicher Nähe zum Anschluss ist...

Irgendwas stinkt also an der Geschichte gewaltig...

Betreff: Vodafone Internet zuhause Kabel VVL die ich nicht bestätigt hatte.

andreasabaad — Mon, 13 Oct 2025 04:00:24 GMT

Die Unterschrift ist völlig egal, da das Bestellsystem keine Unterschriften verarbeitet. Du kannst auch mit Mickey Maus oder Donald Duck unterschreiben. Hat alles den selben Effekt!

Betreff: Vodafone Internet zuhause Kabel VVL die ich nicht bestätigt hatte.

Hermes1 — Mon, 13 Oct 2025 11:47:12 GMT

@mika225

Es wäre schon interessant wie der angebliche Vertrag zu Stande kam, warst du in einem Vodafone Shop oder war ein freier Handelsvertreter bei dir zu Hause, wie @reneromann schon schrieb ist es bei einem Online-Abschluss nicht normal das es ein Dokument mit Unterschrift gibt.

Wie bist du an das unterschriebene Vertragsdokument überhaupt bekommen, wurde es dir persönlich ausgehändigt oder hast du es bei Vodafone angefordert?

Gruß Hermes1

Betreff: Vodafone Internet zuhause Kabel VVL die ich nicht bestätigt hatte.

mika225 — Mon, 13 Oct 2025 13:50:16 GMT

Ich sehe das Dokument unter mein Vodafone.

wie der vertrag zustande gekommen ist weis ich nicht hatte auf einmal eine auftragsbestätigung per post erhalten.

Betreff: Vodafone Internet zuhause Kabel VVL die ich nicht bestätigt hatte.

Hermes1 — Wed, 15 Oct 2025 06:50:00 GMT

Hallo @mika225 ,

versuche es einmal über den

WhatsApp/SMS Chat (tgl. erreichbar zwischen 7:30 - 22 Uhr)

Hier gelangst du erst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich dann an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal einige Stunden dauern, hier in Geduld üben.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

Gruß Hermes1