Thema "Betreff: Internetgeschwindigkeit deutlich langsamer als gebucht (1000 Mbit/s)" in Kabel: Tarife & Rechnung

Internetgeschwindigkeit deutlich langsamer als gebucht (1000 Mbit/s)

gencayks — Tue, 07 Oct 2025 12:58:55 GMT

Dear Vodafone team,

I have an internet contract with a speed of 1000 M (cable), but I regularly only achieve 300-400 M download speeds. This does not correspond to the contractually guaranteed performance.

Please check my line urgently and contact me as soon as possible to resolve this issue.

I expect a timely response and a satisfactory solution.

best regards

Betreff: Internetgeschwindigkeit deutlich langsamer als gebucht (1000 Mbit/s)

RobertP — Tue, 07 Oct 2025 13:02:48 GMT

hast du den Speedtest über LAN durchgeführt? Tests über WLAN sind irrelevant

PS: du befindest dich hier in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum !

Betreff: Internetgeschwindigkeit deutlich langsamer als gebucht (1000 Mbit/s)

MasterScorpion — Tue, 07 Oct 2025 13:42:06 GMT

There is no longer support in the forums.

You have to contact support over the official channels

English support is primarly over whatsapp - say "kundenberater" till the bot gives up.

"I expect a timely response and a satisfactory solution."

If you dont use the official channels nothing is going to happen.

Betreff: Internetgeschwindigkeit deutlich langsamer als gebucht (1000 Mbit/s)

HausHelene — Tue, 07 Oct 2025 13:51:24 GMT

Which app do you use?

only https://speedtest.vodafone.de/

or https://www.breitbandmessung.de/desktop-app

are accepted by vodafone