Thema "Betreff: Rechtzeitig stornierter Sparhandy Vertrag, wird laut Sparhandy von Vodafone nicht storniert" in Kabel: Tarife & Rechnung

Rechtzeitig stornierter Sparhandy Vertrag, wird laut Sparhandy von Vodafone nicht storniert

akpin — Tue, 02 Sep 2025 09:40:52 GMT

Am 11.04.2025 habe ich über Sparhandy einen 500 Mbit Kabelvertrag abgeschlossen.

Da der Router entgegen der Angaben in den dortigen "FactSheets" nicht enthalten war, habe ich den Vertrag innerhalb der Frist widerrufen. Sparhandy hat mir die Stornierung auch bestätigt.

Im Vertrauen auf die erfolgte Stornierung habe ich anschließend direkt bei Vodafone einen neuen Business-Tarif abgeschlossen, mit dem ich auch zufrieden bin.

Nach mehreren Telefonaten mit Sparhandy wurde mir mitgeteilt, dass die Stornierung mehrfach an Vodafone weitergeleitet wurde. Dennoch scheint der Vertrag weiterhin aktiv zu sein. Somit bestehen aktuell zwei Verträge auf meinen Namen.

Ich bitte Sie daher, den genannten Vertrag (Kundennummer: Xxx) endgültig zu stornieren und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.

Kundennummer entfernt @seelo2010

Betreff: Rechtzeitig stornierter Sparhandy Vertrag, wird laut Sparhandy von Vodafone nicht storniert

RobertP — Tue, 02 Sep 2025 09:27:22 GMT

du befindest dich hier in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum

daher:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Rechtzeitig stornierter Sparhandy Vertrag, wird laut Sparhandy von Vodafone nicht storniert

akpin — Tue, 02 Sep 2025 09:42:03 GMT

Formulare funktionieren nicht, Absendebutton ist Disabled, obwohl ich alle Felder ausfülle.
Tobi sagt ruf an. Wenn ich anrufe, kann mir auch nicht weitergeholfen werden.

Betreff: Rechtzeitig stornierter Sparhandy Vertrag, wird laut Sparhandy von Vodafone nicht storniert

Hermes1 — Tue, 02 Sep 2025 09:49:03 GMT

Hallo @akpin ,

nutze den

WhatsApp -Support, so lange einen Mitarbeiter verlangen bis der Bot aufgibt.

Gruß Hermes1

Betreff: Rechtzeitig stornierter Sparhandy Vertrag, wird laut Sparhandy von Vodafone nicht storniert

andreasabaad — Tue, 02 Sep 2025 10:39:59 GMT

Wenn du den Vertrag über Sparhandy abgeschlossen hast, ist das auch dein Alleiniger Ansprechpartner! Vodafone hat damit nichts zu tun!