Thema "Betreff: Vertragszusammenfassung nach Besuch durch "Mitarbeiter"" in Kabel: Tarife & Rechnung

Vertragszusammenfassung nach Besuch durch "Mitarbeiter"

Leon131 — Thu, 24 Jul 2025 14:57:35 GMT

Guten Tag zusammen,

vorhin waren 2 (angebliche) Mitarbeiter von Vodafone hier. Es wurde erst gesagt, es ginge um den TV-Anschluss, auf meinen Kommentar, dass ich ja keinen TV-Vertrag habe, ging es plötzlich um meinen Internet-Anschluss. Mit Namen, Kundennumer und meinem Geburtstag hatte der Mitarbeiter dann auch schon meine Kundendaten parat.

Es wäre nötig, dass ich einen neuen Router bekomme, weil Vodafone angeblich diese alle 2 Jahre tauscht.

Er hat mir dann das entsprechend gezeigt, dass der Router nichts kosten würde und wollte noch meine IBAN zur Bestätigung. Da habe ich dann abgeblockt, da es mir auch davor schon skurill vorkam, da ich bei Austausch der Box ja sicher eifnach eine Mitteilung direkt durch Vodafone bekommen hätte.
Hab den Mitarbeiter dann verabschiedet ohne ihm die IBAN zu geben, woraufhin von ihm noch 2-3 Kommentare kamen, dass das Gespräch ja dann umsonst war.

Kurz drauf kam per Mail von Vodafone dann eine Vertragszusammenfassung, aber keine Auftragsbestätigung oder sonstiges.

Die Vertragszusammenfassung bestätigt das Gefühl, das ich hatte. Eer versuchte wohl mich von meinem aktuellen CableMax 1000 für 39,98€ monatlich auf GigaZuhause 1000 Kabel für 64,99€ umzustellen und mir zusätzlch noch einen TV-Vertrag anzuhängen.

Meine Frage ist nun:

Sollte ich diese Vertragszusammenfassung vorsorglich Widerrufen, obwohl ich selbst nichts abgeschlossen habe und auch keine Auftragsbestätigung o.ä. erhalten habe?

Danke und viele Grüße
Leon

Betreff: Vertragszusammenfassung nach Besuch durch "Mitarbeiter"

-neo — Thu, 24 Jul 2025 15:01:53 GMT

Soweit ich weiss wird ein Tarifwechsel nur dann ausgelöst, wenn du in der Vertragszusammenfassung das "Ich bestätige" drückst. Ansonsten sollte nichts passieren. Das nächste mal einfach die Polizei rufen 🙂

Betreff: Vertragszusammenfassung nach Besuch durch "Mitarbeiter"

andreasabaad — Thu, 24 Jul 2025 15:04:03 GMT

Wenn du die Vertragszusammenfassungen nicht bestätigt hast, kommt auch kein Vertragsverhältnis zustande. Da wollten dir nur selbstständige Handelsvertreter auf Provisionsbasis neue Verträge verkaufen. Solltest du allerdings Vertragsbestätigungen erhalten, musst du widerrufen.

Betreff: Vertragszusammenfassung nach Besuch durch "Mitarbeiter"

RobertP — Fri, 25 Jul 2025 08:12:10 GMT

@Leon131 schrieb:
Sollte ich diese Vertragszusammenfassung vorsorglich Widerrufen, obwohl ich selbst nichts abgeschlossen habe und auch keine Auftragsbestätigung o.ä. erhalten habe?

sicher ist sicher:

https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zu-retoure-widerruf.html