Thema "Re: Aktivierungscode Kabelvertrag" in Kabel: Tarife & Rechnung

Aktivierungscode Kabelvertrag

Salzstange1 — Wed, 25 Sep 2024 10:36:19 GMT

Guten Tag liebes Vodafone Team,

Ich wollte mich heute für das Kundenportal registrieren und einen Aktivierungscode beantragen. Leider kommt bei der Prüfung das die Kundennummer nicht erkannt.

Was kann ich tun, der Anschluß ist aktiv und funktioniert auch?

Vielen Dank

Re: Aktivierungscode Kabelvertrag

DennyW — Thu, 26 Sep 2024 07:35:06 GMT

Hallo @Salzstange1

Ist denn der Anschluss bereits aktiv? Im Vodafone-West Gebiet kann es vorkommen, dass an der Kundennummer hinten eine 1 zu viel ist. Sollte das der Fall sein, lass mal eine 1 weg.

LG Denny

Re: Aktivierungscode Kabelvertrag

Salzstange1 — Thu, 26 Sep 2024 09:52:38 GMT

Hallo,

der Anschluss ist aktiv und es funktioniert auch alles einwandfrei, ich komme nur nicht an meine Rechnungen.

Meine Kundennummer hat keine 1, sondern eine 9 am Ende, in einer Mail ist sie mir auch bestätigt worden, die sollte also stimmen.

LG David

Re: Aktivierungscode Kabelvertrag

Salzstange1 — Mon, 21 Jul 2025 10:44:09 GMT

Hallo,

ich habe inzwischen alles ausprobiert an möglichen Veränderungen der Kundennummer. Wenn ich die 0 in der Mitte durch eine 1 ersetze, kann ich zwar den Aktivierungscode anfordern, er kommt aber nicht an.An welche Adresse wird er denn geschickt?

Ich brauche nun leider dringend einen Zugang zu meinem Kundenkonto, komme aber auch nicht an meine ServicePin (weil kein Aktivierungscode)

LG David

Re: Aktivierungscode Kabelvertrag

seelo2010 — Tue, 22 Jul 2025 03:25:25 GMT

Rufe die Hotline an, die können den Aktivierungscode dir zusenden

Re: Aktivierungscode Kabelvertrag

RobertP — Tue, 22 Jul 2025 07:16:42 GMT

über welchen Link beantragst du den Aktivierungscode und aus welchem Bundesland kommst du?

Re: Aktivierungscode Kabelvertrag

Salzstange1 — Wed, 23 Jul 2025 18:09:18 GMT

Über die normale Homepage, aus Bayern

Re: Aktivierungscode Kabelvertrag

Salzstange1 — Wed, 23 Jul 2025 18:10:40 GMT

Da komm ich nicht an einen Menschen^^ich brauche wohl die ServicePin um an einen Mitarbeiter zu kommen, dafür bräuchte ich aber den Aktivierungscode

Re: Aktivierungscode Kabelvertrag

RobertP — Wed, 23 Jul 2025 21:11:26 GMT

@Salzstange1 schrieb:
Über die normale Homepage, aus Bayern

poste den Link

@Salzstange1 schrieb:
Da komm ich nicht an einen Menschen

während "normaler" Geschäftszeiten angerufen (8-17 Uhr)

Re: Aktivierungscode Kabelvertrag

Salzstange1 — Fri, 25 Jul 2025 10:46:56 GMT

hier der Link:

https://www.vodafone.de/meinvodafone/account/aktivierungscode/kundennummer

Das mit den Geschäftszeiten ist nicht das Problem, ich werde nur nicht verbunden, da ich meine ServicePin nicht habe, für die brauche ich aber den Aktivierungscode

Re: Aktivierungscode Kabelvertrag

RobertP — Fri, 25 Jul 2025 11:52:40 GMT

der Link ist korrekt

probiere es über den WhatsApp Support:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954