Thema "Betreff: Cable Max PS5 Aktion" in Kabel: Tarife & Rechnung

Cable Max PS5 Aktion

Arti1986 — Wed, 12 Feb 2025 14:15:01 GMT

Guten Tag,

habe mich vor ein paar Stunden für die Vodafone cable max ps5 premie bei Extraone registriert. Hab mich hauptsächlich deswegen für den Vertrag entschieden.

Nach der Registrierung hieß es das ich mir eine Email zur Bestätigung geschickt wurde. Leider habe ich bis jetzt nichts bekommen.

Habe es dann noch einmal versucht.

Beim zweiten Versuch habe ich die Meldung bekommen das die Registrierung meinem Konto hinzugefügt wurde. Nur leider habe ich kein Konto bei Extraone.

Alles verwirrend

Habe Fotos von den Meldungen angehängt.

Wie soll ich hier nun weiter vorgehen.

Danke und LG

Betreff: Cable Max PS5 Aktion

Arti1986 — Wed, 12 Feb 2025 14:16:16 GMT

Hier die Meldungen

Betreff: Cable Max PS5 Aktion

MasterScorpion — Wed, 12 Feb 2025 14:54:47 GMT

Schreib dem Support von extra@extraone.de

Betreff: Cable Max PS5 Aktion

Arti1986 — Wed, 12 Feb 2025 15:11:09 GMT

Direkt an extra@extraone.de?

Kommt die Bestätigung der Registrierung direkt bei mir an oder in meinem Vodafone Kundenportal?

Im Portal bin ich zwar registriert aber ich kann meinen Vertrag noch nicht hinzufügen da ich den Aktivierungscode dafür noch nicht bekommen habe.

Betreff: Cable Max PS5 Aktion

MasterScorpion — Wed, 12 Feb 2025 20:45:22 GMT

Direkt bei extraone.

extraone und VF sind nicht "verbunden" - merkst du daran das du die Auftragsbestätigung etc. hochladen musst.

Gibt also keinen direkten Datenaustausch - wenn du also wissen möchtest ob bei der Registrierung alles gut gegangen ist wirst du es dort erfahren bzw auch warum die erwähnte Bestätigungsmail nicht angekommen ist.

Betreff: Cable Max PS5 Aktion

tanRegen96 — Fri, 14 Feb 2025 20:14:35 GMT

Hallo, ich hatte das gleiche Problem. Ich habe auch eine E-Mail an extra@extraone.de und vodafone@extraone.de vor 1 Tag, aber ich habe noch keine Antwort erhalten. Hat jemand eine Idee, was ich machen kann? Ich würde gerne bald eine Bestätigung von ihnen erhalten, da ich mich noch in der 14-Tage-Frist befinde.

Betreff: Cable Max PS5 Aktion

elasisste — Sat, 15 Feb 2025 09:53:35 GMT

Guten Tag,

ich habe das gleiche Problem, Registrierung für die Aktion Cable Max PS5 funktioniert nicht. Habe mich hauptsächlich wegen dieser Aktion für den Vertrag entschieden. Das ist sehr sehr ärgerlich. Hat jemand schon eine Lösung gefunden?

Wäre schön, wenn Vodafone sich dazu äußert. Vielen Dank.

Betreff: Cable Max PS5 Aktion

Boounty — Wed, 19 Feb 2025 07:54:22 GMT

Moin,

aktuell scheinen die Prämien nicht mehr verfügbar zu sein. Auf der Startseite der Aktion stand gestern noch 12% verfügbar. Heute waren es noch 11%. Wenn ich allerdings den Registrierungsprozess durchlaufe sind keine PS5 mehr verfügbar. Finde ich höchst irreführend und täuschend! Vodafone Kundenservice sagt dazu auch nichts und wälzt auf Extraone ab, die Probleme mit der Homepage hätten...Ich bleib dran und versuche jemanden zu erreichen. Könnt ich mich aufregen..

Betreff: Cable Max PS5 Aktion

Arti1986 — Wed, 19 Feb 2025 08:27:13 GMT

Moing,

konntest du dich dennoch registrieren und die PS5 auswählen?

Betreff: Cable Max PS5 Aktion

natas666 — Wed, 19 Feb 2025 08:50:51 GMT

korrekt - die Promo qurde vorzeitig beendet - alle PS5 vergriffen....

sinnvoll wäre es für jeden von Euch, asap einen Account auf "Vodafone.de" anzulegen, dort den neu gebuchten Kabelvertrag mir dem Aktivierungscode hinzu fügen !

darüber kann dann u a zum Vertrag bezogen Kontakt mit dem VF-Support aufgenommen werden etc

Betreff: Cable Max PS5 Aktion

Boounty — Wed, 19 Feb 2025 13:06:22 GMT

Habe Antwort von extraone bekommen. VF hat das Kontingent angepasst. Registrierung hat jetzt auch geklappt...Abwarten 😉

Betreff: Cable Max PS5 Aktion

BoehserRudower — Fri, 21 Feb 2025 19:13:00 GMT

Hallo ; ich habe am Mittwoch noch rechtzeitig den Vertrag mit dem Angevot der PS5 abgeschlossen; heute Vertragsunterlagen bekommen ; wollte mich für die PS5 registrieren; angeblich alle weg trotz für die Registrierung auf der Vodafone Homepage aktuell Werbung gemacht wird und beim Vertragsabschluss an allen Ecken. Ich habe an den beiden Email Adressen meine Ubterlagen auch geschickt weil ich unbedingt die Konsole haben will . Bei der Kundenservice Hotline wurde ich recht schlecht unfreundlich behandelt: so lange Vorrat reicht (stand da nirgends ) etc. und es gibt ja jetzt andere Aktionen und hat mir gesagt am Ende; dass er meinen Vertrag widerrufen will weil ich auf die PlayStation halt behage.
Ich habe mir extra einen freien Router gekauft und habe kein Interesse am Widerruf; ich will nur die vertraglich zugesicherte Ware wo im Notfall in dem Fall Vodafone nachbestellen muss; gibt ja auf dem Markt genug Konsolen .wenn man das nicht erfüllen kann darf man dafür keine große Werbetrommel rühren.

hoffe hier lesen genug Leute von Vodafone mit ; dass man eine gute Lösung findet ; wie gesagt ich habe kein generelles Interesse den Vertrag zu widerrufen und habe das nie gesagt das ich das will. Ich war sehr lange eurer treue Kunde und hatte ich verlassen wo man einfach die Verträge in der Vertragslaufzeit um 5 Euro angehoben hatte was natürlich eine Unverschämtheit ist . Verträge sind für beide Seiten eine Sicherheit und man macht die ja nicht ohne Grund auf die lange Zeit ; wenn Netflix etc. erhöht hat man ja monatlich die Möglichkeit tschau zu sagen und plant auch so. Egal alte Geschichte; will euch eigentlich eine neue Chance geben wenn das PlayStation Problem gelöst wird .

Betreff: Cable Max PS5 Aktion

BoehserRudower — Fri, 21 Feb 2025 19:22:46 GMT

Der Kundenbetreuer hat ohne meinen Wille den Vertrag einfach widerrufen

Re: Betreff: Cable Max PS5 Aktion

Pierre35 — Sat, 22 Feb 2025 11:55:04 GMT

Hallo @BoehserRudower,

vielen Dank für Deine Nachricht. Wir würden uns Dein Anliegen gern genauer anschauen und uns darum kümmern. Wir müssten hier erst einmal prüfen, ob wir den Widerruf noch rückgängig machen können. Melde Dich bitte per WhatsApp bei uns.

Liebe Grüße

Pierre35

Betreff: Cable Max PS5 Aktion

MasterScorpion — Sat, 22 Feb 2025 15:29:42 GMT

@Pierre35

Du weist das du das ganze nicht versuchen brauchst wenn da keine PS5 rausspringt oder?

Re: Betreff: Cable Max PS5 Aktion

ricky92 — Sun, 23 Feb 2025 09:08:30 GMT

Hallo @MasterScorpion,

wir können derzeit noch keine genauen Aussagen zu der Situation machen. Wir müssen uns den Sachverhalt genauer anschauen.

Viele Grüße
ricky92

Betreff: Cable Max PS5 Aktion

Ing3 — Mon, 24 Feb 2025 14:29:17 GMT

Ich stehe vor der Selben Problematik

Bereits vor 2 Wochen dort registriert und schon per Mail nachgefragt. Geworben wurde weiter dafür aber keinerlei Antwort oder Reaktion. Der Vodafone Kundenservice verwies einfach auf die Email Adresse die offensichtlich nicht beantwortet wird.

Langsam frage ich mich schon ob ich unter falschen Versprechungen angeworben wurde.

Betreff: Cable Max PS5 Aktion

BengtSP95 — Mon, 05 May 2025 12:52:30 GMT

Moin,
Hat sich etwas bei jemandem von euch getan?
Ich habe mich für die Prämie am 4.2 registriert und seit dem steht bei Extra-One, dass sich der Vorgang "in Prüfung" befindet.

An sich sollte dann doch irgendwann eine Bestätigung/Versand erfolgen....

Betreff: Cable Max PS5 Aktion

Taylor2 — Sun, 11 May 2025 16:23:35 GMT

hey steht das bei dir immer noch ? Ich habe da mal angerufen und diese extra one Seite hatte mir gesagt sie müssen auf eine Bestätigung warten von Vodafone bei mir steht auch noch prüfen . Hat den schonmal jemand eine ps5 bekommen mittlerweile da steht nach 3 vertragsmonaten wir die Prämie eingelöst.

Betreff: Cable Max PS5 Aktion

Taylor2 — Sun, 11 May 2025 16:25:54 GMT

So sieht das immer noch aus