Thema "Betreff: Aktivierungscode erhalten aber keine Kundennummer" in Kabel: Tarife & Rechnung

Aktivierungscode erhalten aber keine Kundennummer

Anc321 — Thu, 15 May 2025 20:45:48 GMT

Hallo

Ich habe vorgestern meinen Router erhalten und heute einen Brief mit Aktivierungscode um den Vertrag im Kundenkonto hinzuzufügen.

Leider habe ich keine Kundennummer, eine Auftragsbestätigung von Vodafone habe ich ebenfalls nicht erhalten (Der Vertrag wurde über obocom abgeschlossen).

Kann mit jemand sagen, wie ich an meine Kundennummer komme?

Grüße

Betreff: Aktivierungscode erhalten aber keine Kundennummer

andreasabaad — Fri, 16 May 2025 03:44:44 GMT

Der Lieferung lag die Auftragsbestätigung in einer Mappe bei, ebenfalls auch der Lieferschein. Auf beiden steht die Kundennummer drauf.

Betreff: Aktivierungscode erhalten aber keine Kundennummer

Anc321 — Fri, 16 May 2025 06:45:21 GMT

Leider nein. Es lag nur die Anleitung für den Router bei

Betreff: Aktivierungscode erhalten aber keine Kundennummer

andreasabaad — Fri, 16 May 2025 08:28:54 GMT

Ausgeschlossen! Im Versandkarton lag zu 99,999% auch mindestens der Lieferschein samt Rücksende-Etikett bei!

Betreff: Aktivierungscode erhalten aber keine Kundennummer

Anc321 — Fri, 16 May 2025 08:58:51 GMT

Ist leider so. Es lag keinerlei Lieferschein oder andere Dokumente bei