Thema "Betreff: Ist mein Vodafone-Vertrag rechtens?" in Kabel: Tarife & Rechnung

Ist mein Vodafone-Vertrag rechtens?

0ppa — Sat, 10 May 2025 11:51:49 GMT

Ich bin rein zufällig auf ein Forum-Posting aufmerksam geworden, wo ein Mitglied geschrieben hat, dass telefonisch neue Vertragsabschlüsse ab 01.12.2021 nicht mehr abgeschlossen werden dürfen. Mein CableMax 1000 Vertrag wurde mir per Telefon von einem männlichen Vodafone-Mitarbeiter aus einem CallCenter angeschwatzt, der behauptete, dass, wenn ich umsteige (von "3play START 60" auf "CableMax 1000"), ich bis zu 10 Mal so schnell surfen würde - das klang überzeugend. Ich habe zugegriffen und das per Telefon. Der Vertragsbeginn von CableMax 1000 war Mai 2022, habe weder irgendetwas unterschrieben noch eine Bestätigung zugesandt bekommen. Einfach nur ein Vermerk in der folgenden Rechnung war es zu lesen.

Aber, ich habe akribisch meine Rechnungen gesammelt und aufbewahrt, weil mir das Recht als Kunde zusteht.

Seit der Geschichte mit den 5€-Kostenanpassung verwehrt mir Vodafone (online) den Zugang zu meinen Rechnungen, wo ich die Rechnungen runterladen kann, die beweisen können, seit wann die berühmte "5€-Kostenanpassung" stattgefunden hat - ist das normal?

Für Kunden, die vom 5€-Problem-Anpassung betroffen sind: Einfach im Web suchen und bei der Verbraucherzentrale registrieren. Verhandelt wird am 3. Dezember 2025 in Hamm über dieses Thema. Kunden können an der Verhandlung nicht teilnehmen, aber sich online bei der Beschwerde registrieren.

Des Weiteren: Warum werden ausschließlich FritzBoxen zur freien Routerwahl freigeschaltet? Kann mir das mal jemand erklären? Es gibt etlich viele, vergleichbar gute Router da draußen auf unserem Planeten Erde, aber ausgerechnet "nur" die auslaufenden FritzBoxen werden erlaubt? Die FritzBoxen erhalten bald keine Sicherheitsupdates mehr und müssen ersetzt werden: Wieder Profit für Vodafone. Da stimmt doch etwas nicht. Wer sich umfassend informiert, der erhält zig Informationen über eine breite Auswahl an Routern, die zur Auswahl stehen und nicht nur 5 bis 10 Modelle, die Vodafone bereit ist freizuschalten, die auch noch in den laufenden Zeit zu Auslaufmodellen werden. Und was ist das Konzept des 'Mietens eines Routers' seitens Vodafone? Bedeutet das, dass man nur solange Miete zahlt, solange man im Besitz des Routers ist? Oder zahlt man die Gesamtkosten des Routers ab? Es wäre deutlich besser, wenn das Auslaufmodell, welches man zur Miete hat, durch ein aktuelleres ersetzt werden könnte ohne Aufpreis, wie im Vertrag vereinbart. So wären alle glücklich und Vodafone könnte, als Unternehmen, stolz auf sich selbst sein - denkt mal drüber nach 😉

P.s.: Was ich noch zu berichten habe und vergessen habe zu erwähnen: Im Verwendungszweck, auf dem Konto, wird die Kundennummer falsch geschrieben. Es wird eine zusätzliche Ziffer hinzugefügt. Hat das irgendetwas besonderes zu bedeuten?

Betreff: Ist mein Vodafone-Vertrag rechtens?

RobertP — Sat, 10 May 2025 11:41:50 GMT

da denke ich ganz bestimmt nicht drüber nach

lange nicht mehr so viel Unsinn in einem einzigen Beitrag gelesen

Betreff: Ist mein Vodafone-Vertrag rechtens?

seelo2010 — Sat, 10 May 2025 11:44:07 GMT

Telefonische Vertragsänderung bedürfen der schriftlichen Auftragsbestätigung und der schriftlichen Widerrufsbelehrung.

Das mit deinen Rechnungen verstehe ich ehrlicherweise nicht, du kannst die Rechnungen 13 Monate im Kundencenter abrufen. Dann nur noch über die Hotline anfordern. (Kostenpflichtig)

Du kannst sämtliche Kabelrouter/Modems bei Vodafone freischalten lassen, die die Spezifikationen erfüllen. Das ist nicht auf Fritzboxen begrenzt.

Betreff: Ist mein Vodafone-Vertrag rechtens?

0ppa — Sat, 10 May 2025 11:58:50 GMT

@seelo2010: Ich war auf Vodafone's Website und da stehen nur die FritzBoxen zur Freischaltung bereit. Andere werden nicht unterstützt. Kann man alles nachlesen. Ich war gezwungen eine FritzBox auszuwählen.

@RobertP: Mir geht es um Kundentransparenz und dergleichen. Wie heißt es so schön: "Kunde ist König", oder nicht?

Betreff: Ist mein Vodafone-Vertrag rechtens?

RobertP — Sat, 10 May 2025 12:04:17 GMT

dann zähle doch mal weitere Hersteller von Kabelroutern auf

Betreff: Ist mein Vodafone-Vertrag rechtens?

0ppa — Sat, 10 May 2025 12:12:54 GMT

Ich weiß nich, ob das rechtlich erlaubt ist, aber wenn @RobertP das so möchte, dann: TP-Link, Asus, Huawei, ....

Betreff: Ist mein Vodafone-Vertrag rechtens?

RobertP — Sat, 10 May 2025 12:20:27 GMT

@0ppa schrieb:
TP-Link, Asus, Huawei, ....

die stellen alle keine Kabelrouter her

und natürlich kannst du auch diese Router verwenden, benötigst dann aber davor ein Kabelmodem oder du versetzt die Vodafone Station in den Bridge Mode und verwendest die vor deinem Router

Betreff: Ist mein Vodafone-Vertrag rechtens?

0ppa — Sat, 10 May 2025 12:28:47 GMT

Zu behaupten "alle" stellen 'keine' Kabelrouter her ist falsch. Es gibt Modelle, die Kabel unterstützen... kannst einige im Web finden 😉

Betreff: Ist mein Vodafone-Vertrag rechtens?

seelo2010 — Sat, 10 May 2025 12:41:23 GMT

@oppa

Genau das ist leider nicht der Fall, es gibt letztlich noch 2 bis 3 Modems die für den freien Handel verfügbar sind. Neben den Fritzboxen gibt es nicht mehr viel.

Betreff: Ist mein Vodafone-Vertrag rechtens?

Peter_Co — Sat, 10 May 2025 12:42:30 GMT

Dann finde mir mal bitte einen.

Betreff: Ist mein Vodafone-Vertrag rechtens?

RobertP — Sat, 10 May 2025 12:44:54 GMT

@0ppa schrieb:
Es gibt Modelle, die Kabel unterstützen... kannst einige im Web finden 😉

dann poste mal einen Link zu diesen Modellen

Betreff: Ist mein Vodafone-Vertrag rechtens?

0ppa — Sat, 10 May 2025 12:47:27 GMT

@seelo2010 Dort wären: AVM, Fritz , ASUS , GL.iNet , Tenda , MikroTik . Das wären sie alle - hehe.

Betreff: Ist mein Vodafone-Vertrag rechtens?

Peter_Co — Sat, 10 May 2025 12:49:07 GMT

Direktlink zu einem Kabelrouter bitte, zum Beispiel von Tenda.

Betreff: Ist mein Vodafone-Vertrag rechtens?

0ppa — Sat, 10 May 2025 12:50:28 GMT

https://www.amazon.de

Betreff: Ist mein Vodafone-Vertrag rechtens?

RobertP — Sat, 10 May 2025 12:51:56 GMT

das ist kein Link zum Gerät

Betreff: Ist mein Vodafone-Vertrag rechtens?

Peter_Co — Sat, 10 May 2025 12:52:15 GMT

Du sollst bitte einen direkten Link auf *einen* Kabelrouter senden. Wir haben nämlich das dumme Gefühl dass du nicht weißt, was das wirklich ist.

Betreff: Ist mein Vodafone-Vertrag rechtens?

0ppa — Sat, 10 May 2025 12:52:34 GMT

Einfach den Suchbegriff "Kabelrouter" in das Suchfenster eingeben - fertig!

Betreff: Ist mein Vodafone-Vertrag rechtens?

Peter_Co — Sat, 10 May 2025 12:53:22 GMT

Einfach mal tun worum du gebeten wirst - fertig!

Betreff: Ist mein Vodafone-Vertrag rechtens?

RobertP — Sat, 10 May 2025 12:57:07 GMT

@0ppa schrieb:
Einfach den Suchbegriff "Kabelrouter" in das Suchfenster eingeben - fertig!

so langsam wird's peinlich

Betreff: Ist mein Vodafone-Vertrag rechtens?

0ppa — Sat, 10 May 2025 12:58:50 GMT

https://www.amazon.de/Tenda-RE6L-Pro-Dual-Band-Vertikale/dp/B0DS269JFH?refinements=p_123%3A320409