Thema "Betreff: Kabelinternetvertrag aus NRW ist plötzlich nicht mehr in meinem Mein Vodafone vorhanden." in Kabel: Tarife & Rechnung

Kabelinternetvertrag aus NRW ist plötzlich nicht mehr in meinem Mein Vodafone vorhanden.

Meikel83 — Thu, 24 Apr 2025 16:15:26 GMT

Hallo zusammen,

leider ist seit ein paar tagen in mein Vodafone der Kabelvertrag nicht mehr einsehbar und auffindbar. Wer kann helfen?

Re: Kabelinternetvertrag aus NRW ist plötzlich nicht mehr in meinem Mein Vodafone vorhanden.

ricky92 — Fri, 25 Apr 2025 08:43:19 GMT

Hallo @Meikel83,

hast Du schon versucht die App neu zu installieren und den Cache-Speicher zu löschen?

Viele Grüße
ricky92

Betreff: Kabelinternetvertrag aus NRW ist plötzlich nicht mehr in meinem Mein Vodafone vorhanden.

Meikel83 — Fri, 25 Apr 2025 11:21:35 GMT

Es geht sich um das Mein Vodafone was ich über den Webbrowser aufrufen kann. Cache wird bei mir immer automatisch nach jedem Browser schlissen gelöscht. Auch auf anderen Endgeräten wenn ich mich von dort einloggen ist der Kabelvertrag nicht sichtbar und auffindbar.

Re: Betreff: Kabelinternetvertrag aus NRW ist plötzlich nicht mehr in meinem Mein Vodafone vorhan...

Ufo36 — Fri, 25 Apr 2025 12:21:51 GMT

Hallo @Meikel83 ,

versuche bitte den Kabelvertrag erneut hinzuzufügen. Sollte das nicht klappen, melde Dich mal direkt beim Service.

VG Ufo36

Re: Betreff: Kabelinternetvertrag aus NRW ist plötzlich nicht mehr in meinem Mein Vodafone vorhan...

Meikel83 — Sun, 04 May 2025 15:32:40 GMT

Auch nach dem ich nun den Aktivierungscode erhalten habe und versuche den Vertrag mit der Kundennummer vom Kabelvertrag und Land NRW hinzu zufügen, erscheint "der Vertrag wurde bereits hinzugefügt". Jedoch ist der Nirgends weder über das Web Portal noch in der App Sichtbar. Habe auch andere Browser und Endgeräte versucht um mich Einzuloggen jedoch nirgends erscheint der Kabelvertrag.

Betreff: Kabelinternetvertrag aus NRW ist plötzlich nicht mehr in meinem Mein Vodafone vorhanden.

natas666 — Sun, 04 May 2025 19:29:15 GMT

tatsächlich recht traurig, dass dieser nicht nur bei Dir auftretende fehler immer noch nicht behoben wurde.....

verträge, zu denen eine änderung jeglicher art statt findet - oder auch nur im system geplant / vorzeitig eingetragen wurde (z b eine kündigung für 2026 ! ) - führen zu diesem "effekt" das die bereits hinzu gefügten verträge nicht mehr "sichtbar" sind

sich aber wie Du beschreibst, nicht erneut hinzu gefügt werden können.

jegliche änderung bedeutet v a tarifwechsel, aber auch vorgänge wie routertausch - oder wie oben erklärt - auch vorgemerkte prozesse, die noch laaaaange in der zukunft liegen

Betreff: Kabelinternetvertrag aus NRW ist plötzlich nicht mehr in meinem Mein Vodafone vorhanden.

Meikel83 — Mon, 05 May 2025 15:52:14 GMT

Also weder habe ich einen Tarifwechsel beauftragt noch das mir einer bekannt ist, oder irgend was anderes in der Zukunft.