Thema "Vertrag nach Umzugsanmeldung weg" in Kabel: Tarife & Rechnung

Vertrag nach Umzugsanmeldung weg

vane2014 — Wed, 23 Apr 2025 19:09:47 GMT

Hallo zusammen,

ich habe meinen Umzug angemeldet. Nun ist mir jedoch aufgefallen, dass mein Vertrag nicht mehr im Kundenportal hinterlegt ist. Ist das normal und wenn nein was muss ich machen, damit der Umzug reibungslos verläuft?

Vielen dank!

Re: Vertrag nach Umzugsanmeldung weg

R4mona — Thu, 24 Apr 2025 08:57:59 GMT

Guten Morgen @vane2014,

bist Du bereits umgezogen? Oder liegt der Termin in der Zukunft?

Liebe Grüße
R4mona

Re: Vertrag nach Umzugsanmeldung weg

vane2014 — Thu, 24 Apr 2025 10:16:18 GMT

Guten Morgen,

der Umzug liegt in der Zukunft.

Re: Vertrag nach Umzugsanmeldung weg

J0hann — Thu, 24 Apr 2025 11:24:25 GMT

Hallo @vane2014,

es kann durchaus sein, dass wegen des angelegten offenen Auftrages, die Anzeige im Kundencenter nicht mehr korrekt ist.

Unser Kundenservice sieht aber gerne in Dein Kundenkonto, ob alles ordnungsgemäß eingegeben ist und informiert Dich.

Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktkanäle.

LG J0hann