https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Handytarif-statt-Smartcard-abgeschlossen-Widerruf/m-p/3259708#M330823 <P>Ich wollte über die Hotline nur nachfragen ob ich eine vierte Smartkarte für meinen TV Anschluß bekommen kann.</P> <P>Gegen eine Einmalzahlung ohne monatl. Gebühr.</P> <P>Der Mitarbeiter sagte nach langem Hin-u. Hersuchen, es würde gehen, ich könne für 39,99 Euro die weitere Smartkarte bekommen.</P> <P>Dann bat er mich die gleichzeitig gemailte Bastätigung zu bestätigen.</P> <P>Dieses tat ich sofort. Dann kam die Auftragsbestätigung als pdf Anhang und ich las mir das Schreiben durch.</P> <P>Hier musste ich feststellen, dass der <FONT color="#FF0000">*</FONT> mir einen GigaMobil VS ohne Smartfon Vertrag zugeschickt hat.</P> <P>Und dann begann eine Odyssee an Hotline Anrufen.</P> <P>Ich wurde von einer zur anderen Nummer verwiesen, keiner war zuständig &gt; über eine Stunde.</P> <P>Es war nicht möglich einen Mitarbeiter zu finden, der den vom Kollegen gemachten Blödsainn wieder gerade biegen könnte.</P> <P>Der vorletzte MA wollte die Sache prüfen und mich heute auf meinem Handy zurückrufen, worauf ich bis jetzt vergeblich warte.</P> <P>Weiterhin ist es unverständlich, das an keiner Vertragszusendung nicht automatisch eine Widerrufserklärung anhängig ist oder wenigstens ein Link um solchen Fehlern zu widersprechen.</P> <P><FONT color="#FF0000">*</FONT></P> <P>Bin gespannt ob sich hier etwas tut!!</P> <P>&nbsp;</P> <H5><FONT color="#FF0000">Beitrag an Forenregeln angepasst</FONT></H5> Tue, 01 Apr 2025 16:25:41 GMT UK21 2025-04-01T16:25:41Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Handytarif-statt-Smartcard-abgeschlossen-Widerruf/m-p/3259708#M330823 <P>Ich wollte über die Hotline nur nachfragen ob ich eine vierte Smartkarte für meinen TV Anschluß bekommen kann.</P> <P>Gegen eine Einmalzahlung ohne monatl. Gebühr.</P> <P>Der Mitarbeiter sagte nach langem Hin-u. Hersuchen, es würde gehen, ich könne für 39,99 Euro die weitere Smartkarte bekommen.</P> <P>Dann bat er mich die gleichzeitig gemailte Bastätigung zu bestätigen.</P> <P>Dieses tat ich sofort. Dann kam die Auftragsbestätigung als pdf Anhang und ich las mir das Schreiben durch.</P> <P>Hier musste ich feststellen, dass der <FONT color="#FF0000">*</FONT> mir einen GigaMobil VS ohne Smartfon Vertrag zugeschickt hat.</P> <P>Und dann begann eine Odyssee an Hotline Anrufen.</P> <P>Ich wurde von einer zur anderen Nummer verwiesen, keiner war zuständig &gt; über eine Stunde.</P> <P>Es war nicht möglich einen Mitarbeiter zu finden, der den vom Kollegen gemachten Blödsainn wieder gerade biegen könnte.</P> <P>Der vorletzte MA wollte die Sache prüfen und mich heute auf meinem Handy zurückrufen, worauf ich bis jetzt vergeblich warte.</P> <P>Weiterhin ist es unverständlich, das an keiner Vertragszusendung nicht automatisch eine Widerrufserklärung anhängig ist oder wenigstens ein Link um solchen Fehlern zu widersprechen.</P> <P><FONT color="#FF0000">*</FONT></P> <P>Bin gespannt ob sich hier etwas tut!!</P> <P>&nbsp;</P> <H5><FONT color="#FF0000">Beitrag an Forenregeln angepasst</FONT></H5> Tue, 01 Apr 2025 16:25:41 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Handytarif-statt-Smartcard-abgeschlossen-Widerruf/m-p/3259708#M330823 UK21 2025-04-01T16:25:41Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Handytarif-statt-Smartcard-abgeschlossen-Widerruf/m-p/3259767#M330832 <P>In der Mail mit der Bestätigung sollte eine Zusammenfassung im Anhang sein.</P> <P><A href="https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zu-retoure-widerruf.html" target="_blank">Widerruf, Retoure und Geräte-Austausch | Hilfe</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Im Forum gibt es seit 08/22 keinen Support mehr.</P> <P>&nbsp;</P> Tue, 01 Apr 2025 16:28:14 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Handytarif-statt-Smartcard-abgeschlossen-Widerruf/m-p/3259767#M330832 MasterScorpion 2025-04-01T16:28:14Z