Thema "Betreff: Vertrag plötzlich weg" in Kabel: Tarife & Rechnung

Vertrag plötzlich weg

QueenMaeve — Wed, 05 Mar 2025 13:09:08 GMT

Hallo,

Ich habe gestern meinen Vertrag gekündigt, der noch bis Juni läuft. Er war in meinem Kundenkonto hinterlegt und ist nun verschwunden. Da steht nur, dass ich einen Vertrag hinzufügen soll und jetzt 5 Tage auf den Aktivierungscode warten. Dabei war der Vertrag jahrelang hinterlegt. Wie kann das sein?

Betreff: Vertrag plötzlich weg

HappyHippo — Wed, 05 Mar 2025 13:11:41 GMT

Eine Antwort von Vodafone gibt es bislang nicht. Das Problem ist schon seit Wochen bekannt. Geholfen wurde bis jetzt niemandem

Betreff: Vertrag plötzlich weg

QueenMaeve — Wed, 05 Mar 2025 13:13:40 GMT

Na prima… bei der App kann ich mich nun auch nicht mehr anmelden.

Betreff: Vertrag plötzlich weg

uli19 — Wed, 05 Mar 2025 15:54:00 GMT

Bei mir hat es auch mit Aktivierungscode nach Vertragsumstellung nicht mehr funktioniert. Die Meldung dazu: "Hier stimmt etwas nicht. Du hast diesen Vertrag schon hinzugefügt." Ja, und APP funktioniert auch nicht.

Betreff: Vertrag plötzlich weg

QueenMaeve — Wed, 05 Mar 2025 16:13:52 GMT

Oh… okay.. dann brauche ich es gar nicht erst versuchen.