Thema "Betreff: Wunschtermin für neuen CableMax 1000 in BW nicht wählbar" in Kabel: Tarife & Rechnung

Wunschtermin für neuen CableMax 1000 in BW nicht wählbar

AndiRV — Tue, 11 Feb 2025 19:52:18 GMT

Hallo. Wieso kann ich keinen Wunschtermin auswählen? Ich habe meinen Vertrag zum 7.3. gekündigt und meine Tochter wollte ab 8.3. einen Neukundentarif abschließen. In anderen Bundesländern funktioniert das mit dem Wunschtermin in BW nicht. Warum funktioniert das nicht und wie kann meine Tochter jetzt trotzdem zum 8.3 einen Vertrag abschliessen?

Betreff: Wunschtermin für neuen CableMax 1000 in BW nicht wählbar

HausHelene — Tue, 11 Feb 2025 20:47:33 GMT

Neukundentarife funktionieren nicht nahtlos im gleichen Haushalt. Es muss eine Pause von 3 Monaten gemacht werden.

Wie man das in BaWü formell regelt, weiss ich nicht, obwohl ich aus Karlsruhe komme.

Man wird da wohl über den Support gehen müssen und beten, dass es funktioniert.

Betreff: Wunschtermin für neuen CableMax 1000 in BW nicht wählbar

AndiRV — Tue, 11 Feb 2025 21:19:57 GMT

Meine Tochter ist Neukunde und heißt auch anders. Wir wohnen in einem Mehrfamilienhaus. Woher soll Vodafone wissen das der neue Vertrag meinen alten ablösen soll? Und wieso kann man außerhalb von Unitymedia dann einen Wunschtermin wählen?

Re: Betreff: Wunschtermin für neuen CableMax 1000 in BW nicht wählbar

DennyW — Wed, 12 Feb 2025 08:13:52 GMT

Hallo @AndiRV

Du kannst auch in den anderen Bundesländern bei Kabel keinen Wunschtermin auswählen. Der Vertrag startet bei Bestellung so bald wie möglich.

Liebe Grüße

Denny

Betreff: Wunschtermin für neuen CableMax 1000 in BW nicht wählbar

MasterScorpion — Wed, 12 Feb 2025 12:09:43 GMT

@DennyW hust hust

gerade durchgetestet - in Bayern.

Natürlich gibt es die Chance das die Maske fake ist und einfach der Vertrag einfach "so bald wie möglich" startet aber soweit wollen wir heut nicht gehen.

@AndiRV

Kurzfassung: Weil es so ist.

Versuch es über die Hotline - wenn der Starttermin dort auch nicht festgelegt werden kann - Bestellung zeitnah zum Startzeitpunkt ausführen.

Re: Betreff: Wunschtermin für neuen CableMax 1000 in BW nicht wählbar

DennyW — Wed, 12 Feb 2025 13:50:37 GMT

@MasterScorpion Sorryyyyyy, da war ich wohl fehlinformiert 🙈

Betreff: Wunschtermin für neuen CableMax 1000 in BW nicht wählbar

MasterScorpion — Wed, 12 Feb 2025 15:11:54 GMT

@DennyW Nix passiert 😉

Es scheint aber genug Ungereimtheiten zu geben das man evtl. Nachbohren müsste wie es sich nun wirklich mit dem Wunschtermin im Ex UM Gebiet verhält bzw. auch generell

Wunschtermin für Kabelvertrag - Vodafone Community

Sprießen aus dem Boden momentan wo es bei einigen funzt bei anderen nicht.

Bei einem über dem Service machbar der nächste sagt nein.

Bisserl wanky.

Betreff: Wunschtermin für neuen CableMax 1000 in BW nicht wählbar

KnightWolf — Thu, 13 Feb 2025 12:24:17 GMT

@MasterScorpion

Gibt es irgendwelche Updates bei dir bezüglich der Wahl eines Wunschtermins?

Auf meinen Beitrag im Forum gab es leider noch keine Antwort.

Betreff: Wunschtermin für neuen CableMax 1000 in BW nicht wählbar

AndiRV — Thu, 13 Feb 2025 16:07:33 GMT

Bei mir hat der Telefonsupport gestern den Starttermin nachgetragen 👍

Danke für die Hilfe.