Thema "Betreff: Kabelvertrag: Rufnummernmitnahme an neue Adresse mit neuem Vertrag für Kabel Internet &" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kabelvertrag: Rufnummernmitnahme an neue Adresse mit neuem Vertrag für Kabel Internet & Festnetz

Wormser1 — Tue, 04 Feb 2025 23:28:44 GMT

Ich hatte bisher in der gemeinsamen Wohnung einen Vodafone Kabelvertrag auf meinen Namen laufen. Nach der Trennung habe ich den Vertrag gekündigt und bin in eine andere Wohnung gezogen. Die Vormieter hatten bereits Kabel Internet und ich habe das auch gewählt. Die Rufnummernmitnahme sei kein Problem, aufgrund der 4wöchigen Überschneidung bekam ich 2 Nummern direkt, die dritte sollte nach Ende des Vertrags Portiert werden. Der alte Vertrag ist seit 21.01. aus, aber die alte Nummer noch nicht portiert. An was liegts? Meine Frau hat an der alten Adresse einen Vertrag jetzt auf ihren Namen gemacht und drei neue Nummern, also schließe ich eine Verwechslung aus.

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andreasabaad — Wed, 05 Feb 2025 05:20:45 GMT

Das wäre eine Anbieterinterne Portierung, und die wird nicht durchgeführt! Besser wäre es gewesen, den Vertrag umziehen zu lassen.

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Wormser1 — Wed, 05 Feb 2025 16:17:04 GMT

Der Vertrag hatte nicht zur aktuellen Infrastruktur gepasst, dort muss erst noch Koax und Netzwerk gelegt werden. Aktuell steht die FRITZ!Box vor Nüro und ein Kabel geht rein.

und was kann ich jetzt machen? Der Mitarbeiter meinte das geht sicher, steht ja auch in der Auftragsbestätigung. Wenn das nur *** war, dann kann ich auch zu nem DSL Anbieter gehen.
wie komm ich an meine Nummer? .

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andreasabaad — Wed, 05 Feb 2025 16:45:51 GMT

Portieren lassen zu einem anderen Anbieter, und dann wieder zurück!

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Wormser1 — Wed, 05 Feb 2025 19:56:20 GMT

Ok, aber wo finde ich dann die Portierungsfunktion im aktuellen Vertrag?

das System glaubt ja, dass eine Nummer bereits portiert wird,

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Wormser1 — Wed, 12 Feb 2025 12:57:58 GMT

Hallo,

kann mir jemand sagen, wie ich jetzt einen neuen Portierungsantrag von easybell zu Vf stellen kann?