Thema "Re: Meine DAZN Registrierung läuft nicht/mehr" in Kabel: Tarife & Rechnung

Meine DAZN Registrierung läuft nicht/mehr

MRaupe76 — Fri, 24 Jan 2025 12:10:15 GMT

Hallo zusammen,

nach langem hin und her habe ich meinen alten Vodafone Vertrag mit TV, Internet und Telefon gekündigt und einen neuen abgeschlossen. Darin enthalten auch mein DAZN Paket... Nun wurde mir das alte DAZN Paket zum 15.01.2025 abgeschaltet, da mein alter Vertrag gekündigt wurde... Mein neuer Vertrag läuft aber unter der gleichen eMail-Adresse. Ich kann nun bei DAZN nicht mehr auf "UNLIMITED" zugreifen, sondern nur noch auf den von mir selbst gebuchten NFL Game Pass. DAZN antwortete mir, daß Vodafone quasi DAZN mitteilen muß, daß ich auch weiterhin bei DAZN bin... Beim Kundensupport konnten mir jetzt 2 Damen innerhalb der letzten 2 Stunden leider NICHT helfen... Was muß ich tun, damit unter meinen Zugangsdaten wieder DAZN über Vodafone freigeschaltet ist ?

Viele Grüße

Markus Schick

Re: Meine DAZN Registrierung läuft nicht/mehr

ricky92 — Sat, 25 Jan 2025 20:38:19 GMT

Hallo @MRaupe76,

das ist keine schöne Situation für Dich. Was wurde Dir an der Hotline mitgeteilt?

Liebe Grüße
ricky92

Re: Meine DAZN Registrierung läuft nicht/mehr

MRaupe76 — Sun, 26 Jan 2025 15:14:29 GMT

Mittlerweile weiß ich, daß ich einen neuen DAZN Code brauche, der welcher mir zugeschickt wurde ist abgelaufen… Leider war die Kompetenz in der Kundenhotline eher „beschränkt“… Ich hatte 3 MA am Telefon und keiner konnte mir wirklich helfen… Ich werde wohl morgen nochmals mein „Glück“ versuchen, aber es ist eine sehr unzufriedenstellende Situation.

Re: Meine DAZN Registrierung läuft nicht/mehr

MariaK — Sun, 26 Jan 2025 15:17:21 GMT

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