Thema "Betreff: Rechnung bezahlt / trotzdem Mahnung bekommen" in Kabel: Tarife & Rechnung

Rechnung bezahlt / trotzdem Mahnung bekommen

MiaU08 — Tue, 24 Dec 2024 16:24:05 GMT

Hallo, ich habe am 05.12. Die November Rechnung per Sofortüberweisung bezahlt, trotzdem steht der Betrag bei

Den offenen Posten.

Die Daten sind alle richtig angegeben.

Der einzige Unterschied ist, das ich die Rechnung über eine andere Kontonummer überwiesen habe als die die wir in der Einzugsermächtigung angegeben hatten.

Aber das sollte bei Überweisungen ja wohl kein Problem darstellen...

Betreff: Rechnung bezahlt / trotzdem Mahnung bekommen

Menne99 — Tue, 24 Dec 2024 16:42:30 GMT

so lange dort ein Betrag steht, wird nix freigeschalten, du musst das per Whatsapp klären lassen, wird aber bestimmt bis Silvester dauern, denn es ist keiner mehr da, die ham auch Urlaub!

Betreff: Rechnung bezahlt / trotzdem Mahnung bekommen

reneromann — Wed, 25 Dec 2024 00:00:12 GMT

Von wo du überweist, spielt bei der korrekten Angabe der Überweisungsdaten keine Rolle -- es spielt hingegen schon eine Rolle, dass insbesondere der Verwendungszweck GENAU SO eingegeben werden muss, wie er von Vodafone vorgegeben wird. UND es muss auch auf das RICHTIGE Konto überwiesen werden - eine Überweisung, die für Vodafone West gedacht ist, darf nicht auf ein Konto von Vodafone Deutschland überwiesen werden usw. usf.

Weiterhin: "Sofortüberweisungen" helfen da nicht weiter - denn diese sind, auch wenn der Name es suggeriert, nicht zwingend "sofort" beim Empfänger gutgeschrieben, sondern dürfen auch trotzdem die "normale" Laufzeit von einem Bankarbeitstag haben. Sprich: Freitag vor Geschäftsschluss eingereicht heißt nur, dass es am Montag zu Geschäftsschluss (bzw. am Dienstag zu Geschäftsbeginn) auf dem Empfängerkonto gelandet sein muss.