Thema "Anbieterwechselformular" in Kabel: Tarife & Rechnung

Anbieterwechselformular

Lennek — Thu, 19 Dec 2024 11:12:54 GMT

Hallo zusammen,

ich bin vor ein paar Wochen zu Vodafone (Kabel in Bayern) gewechselt. Da mein alter Vertrag (O2, Kabel) noch bis April oder Mai läuft, würde ich gerne über das Anbieterwechselformular die Vodafone-Kosten sparen, solange der O2-Vertrag noch läuft. Dass das geht, habe ich erst nach Vertragsabschluss gelesen und deshalb habe ich auch das Anbieterwechselformular noch nicht.

Wenn ich mich hier durchklicke, komme ich nirgendwo auf einen Download zum Formular:

https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zur-rufnummern-mitnahme.html

Ich habe daraufhin beim Support angerufen, die haben mich auch auf diese URL verwiesen. Wenn ich mich da durchklicke, wird am Ende wieder auf die Hotline verwiesen...

Daraufhin habe ich mein Anliegen per Kontaktformular geschildert. Heute kam folgende Mail von Vodafone (siehe Anhang). Wenn ich auf "Hier Ihre Daten nachreichen" klicke, bekomme ich folgende Fehlermeldung: Die von dir besuchte Seite versucht, dich an eine ungültige URL weiterzuleiten

Es ist mir quasi unmöglich, überhaupt nur an dieses Formular zu gelangen. Ich will nicht wissen, wie kafkaesk der Antrag erst wird und mittlerweile habe ich schon gar keine Hoffnung mehr, die Vodafone-Gebühr bis Altvertragsende erstattet zu bekommen. Kann mir vielleicht jemand freundlicherweise helfen, indem er oder sie mir das Formular zukommen lassen kann mit der Info, an welcher Stelle der Antrag eingereicht werden kann?

Vielen Dank schon mal und liebe Grüße

Betreff: Anbieterwechselformular

DanielDRagow — Tue, 17 Dec 2024 06:18:39 GMT

Ich schließe mich der Frage ebenfalls an. Auch ich habe diesen Link per Email bekommen (Apple Email) und bekomme den Link mit gleicher Fehlermeldung nicht geöffnet.

Betreff: Anbieterwechselformular

Anna48 — Tue, 17 Dec 2024 12:52:30 GMT

Ich habe das gleiche Problem. Kann bitte jemand den Portalnamen hier teilen?

@Lennekfalls möglich würde ich den Token aus dem Link entfernen, sonst könnte sich jemand evtl. deine Daten im Portal einsehen. Alles nach dem tok=.... im Link hier entfernen.

Betreff: Anbieterwechselformular

xxxJustinxxx — Tue, 17 Dec 2024 13:09:16 GMT

@Lennek

Suchst Du das Formular?

Ihre Festnetz-Nummer zu einem Vodafone Zuhause-Anschluss mitbringen (nicht für DSL-Produkte) - Formular 993622

Edit: Hier sind alle Formulare

TOBi - Dein digitaler Assistent

Betreff: Anbieterwechselformular

Tim951 — Tue, 17 Dec 2024 16:24:16 GMT

Selbes Problem! Falls gelöst Antwort gerne teilen 🙂

Betreff: Anbieterwechselformular

Anna48 — Tue, 17 Dec 2024 18:15:49 GMT

@xxxJustinxxxdas Formular ist zwar das Richtige aber scheinbar gbit es für Neukunden auch ein Portal in dem man die Daten übermitteln kann. Vielleicht hat jemand Lust bei der Hotline nachzufragen? 😉

Betreff: Anbieterwechselformular

Tim951 — Thu, 19 Dec 2024 11:13:16 GMT

Für mich könnte CHECK24 das Problem lösen - probiert mal den Linkanfang so zu ersetzen

Betreff: Anbieterwechselformular

Anna48 — Wed, 18 Dec 2024 12:51:02 GMT

@Tim951Danke! Das hat bei mir funktioniert.

Re: Betreff: Anbieterwechselformular

Chr1ssy — Wed, 18 Dec 2024 16:57:18 GMT

Hi @Lennek,

freut mich sehr, dass Dein Anliegen geklärt werden konnte. 😊

Da hier nun eine Lösung markiert wurde, schließe ich den Beitrag.

Eröffne bitte einen neuen, solltest Du nochmal ein Anliegen haben.

Ich wünsche Dir eine schöne Weihnachtszeit. 🎄

LG Chr1ssy