Thema "Betreff: Aktivierungscode anfordern geht nicht" in Kabel: Tarife & Rechnung

Aktivierungscode anfordern geht nicht

Fanalix — Wed, 27 Nov 2024 07:54:37 GMT

Hi,

ich bin schon längere Zeit Kunde bei Vodafone(ehemals Unitymedia BW), kann mich aber online nicht mehr einloggen bzw. sehe keinen Vertrag in meinem Kundenkonto. Wenn ich meinen bestehenden Vertrag hinzufügen möchte, wird ein Aktivierungscode benötigt. Dieser liegt mir nicht vor. Chat Assistent "Tobi" hat mich auf eine Seite verwiesen, auf der ich den Code anfordern kann. Wenn ich allerdings auf die Seite klicke, kommt eine Fehlermeldung. "Ups! Da ist etwas schiefgelaufen."
https://www.vodafone.de/meinvodafone/account/aktivierungscode/kundennummer

Bitte um Unterstützung wie ich meinen Vertrag im Kundenkonto hinterlegen kann.
KD-Nr. 116388203

Vielen Dank

Betreff: Aktivierungscode anfordern geht nicht

Fanalix — Wed, 27 Nov 2024 08:34:01 GMT

Update: inzwischen lädt die Seite, allerdings wird meine KD Nr nicht als eine gültige Kundennummer erkannt. Diese Nr steht aber auf den Rechnungen die ich monatlich per Mail erhalte drauf..

Betreff: Aktivierungscode anfordern geht nicht

Jo37 — Wed, 27 Nov 2024 11:25:01 GMT

hi Fanalix, das Problem hab ich auch.. bisher ohne Lösung 😕