Thema "Betreff: Kündigung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kündigung

Sonne10 — Thu, 21 Nov 2024 08:14:15 GMT

Guten Tag,

ich habe am 4.11 für meinen Vertrag Kündigung beantragt.

Heute ist der 21.11 und ich habe immer noch keine Bestätigung von Vodafone erhalten.

Telefonisch erreiche ich keine Person - das Telefon klingelt nicht.

Ich wünsche mir mir von Vodafone Kündigungsbestätigung.

Vielen Dank

Petra

Betreff: Kündigung

JustinSonder — Thu, 21 Nov 2024 08:17:43 GMT

Nutze zur Kündigung das "Retourenportal". Damit sollte es auch klappen.

https://www.vodafone.de/retoure/landing-page

Betreff: Kündigung

andreasabaad — Thu, 21 Nov 2024 09:10:42 GMT

Du befindest dich hier in einem Kunden helfen Kunden Forum! Alle Fragen zur Kündigung kann dir nur der Service beantworten! Wie und wohin hast du die Kündigung denn geschickt?

Betreff: Kündigung

Sonne10 — Thu, 21 Nov 2024 09:19:13 GMT

Hi,

und danke.

Das habe ich am 4.11 gemacht und mehrmals bei Vodafone angerufen.

Betreff: Kündigung

JustinSonder — Thu, 21 Nov 2024 09:22:59 GMT

Dann kündige zur Sicherheit noch einmal postalisch per Einschreiben mit Rückschein.

Vodafone GmbH

Kundenbetreuung

40875 Ratingen

Fax geht übrigens auch - 02102986575

Betreff: Kündigung

andreasabaad — Thu, 21 Nov 2024 09:35:33 GMT

@Sonne10 schrieb:

Hi,

und danke.

Das habe ich am 4.11 gemacht und mehrmals bei Vodafone angerufen.

Telefonisch ist eine Kündigung auch nicht möglich, ausschließlich schriftlich!

Betreff: Kündigung

mason — Thu, 21 Nov 2024 18:38:18 GMT

@JustinSonder und @Sonne10

Wenn es sich um einen Kabelvertrag handelt, wovon ich auf Grund des gewählten Unterforums ausgehe, ist Ratingen die falsche Adresse.

Richtig wäre:

Vodafone Deutschland GmbH
Kundenservice
99116 Erfurt

Siehe Impressum

Betreff: Kündigung

Sonne10 — Wed, 27 Nov 2024 09:38:37 GMT

Hallo Mason,

Danke für eine Rückmeldung. Ich habe die Kündigung mit Hilfe eines Mitarbeiter von Kundenservice online am 21.11 noch einmal geschickt (die erste Online-Kündigung wurde gar nicht registriert). Da ich den Vertrag über Easy abgeschlossen habe, habe ich zusätzlich über Easy gekündigt. Jetzt muss ich abwarten.

Danke Leute.