Thema "Vertragsrücktritt" in Kabel: Tarife & Rechnung

Vertragsrücktritt

Flecki2 — Sat, 09 Nov 2024 14:26:46 GMT

Moin, ich habe heute einen Vertrag für Vodafone Kabel abgeschlossen. Dieser umfasst 1000 mbts und er wurde mir als Sonderangebot zum black friday empfohlen. Leider ist meine Wohngemeinschaft nicht damit einverstanden, da er doch teurer ist als der 250 mbit Kabelvertrag.

Ist es möglich den Vertrag im Shop auf Kulanz innerhalb von zwei Wochen noch zu wechseln? Meine Belieferung soll erst ab Dezember beginnen.

Betreff: Vertragsrücktritt

MeisterYoda — Sat, 09 Nov 2024 14:34:58 GMT

Wenn der Vertrag in einem Vodafone Shop abgeschlossen wurde, ist dieser auch dein Ansprechpartner. Ansonsten kontaktierst du den Kundenservice entweder über die

Hotline (0800/1721212) oder per WhatsApp (0172/1217212).

Kannst aber auch das Retourenportal nutzen, um innerhalb der 14-tägigen Karenzzeit zu widerrufen.

https://www.vodafone.de/retoure/landing-page

Betreff: Vertragsrücktritt

natas666 — Sat, 09 Nov 2024 14:46:48 GMT

sollte der Vertrag im Shop gemacht worden sein, hast du kein Widerrufsrecht ggüber Vodafone.

da ist tatsächlich der Shop der Ansprechpartner - die können dann ggf auf Kulanz widerrufen o ändern