Thema "Betreff: Techniker kommt nicht" in Kabel: Tarife & Rechnung

Techniker kommt nicht

Anna46 — Tue, 05 Nov 2024 21:09:01 GMT

Liebe Community,

ich hatte heute bereits meinen 3. Technikertermin über die Firma Circet. Der Techniker ist bei keinem der Termine gekommen! Es hat sich weder jemand gemeldet, noch war der Techniker erreichbar. Bei Fragen in der Hotline ist man ewig in der Warteschleife bzw. es konnte uns keiner der Mitarbeiter weiterhelfen (bestimmt bei 6 Anrufen unsererseits pro Termin). Keiner der Mitarbeiter konnte zur Lösung beitragen, manche haben einfach aufgelegt. Der Kundenservice ist schlechter als mangelhaft zu bewerten. Kann mir jemand weiterhelfen?

Liebe Grüße

Anna

Betreff: Techniker kommt nicht

Gelöschter User — Tue, 05 Nov 2024 23:24:11 GMT

Ich empfehle dir https://kabel.vodafone.de/kontakt/formularcenter das ganze zu melden, so das VF sich mal mit ihrer beauftragten Firma in Verbindung setzt, wie es zu so vielen nicht eingehaltenen Terminen kommen kann hinzu ohne Absage.

Betreff: Techniker kommt nicht

Anna46 — Wed, 06 Nov 2024 19:43:43 GMT

Ich habe versucht, mich durch das Menü zu klicken. Leider geht es nach der zweiten Auswahl "anderes Bundesland" nicht weiter. Man wird dann zu seinem eigenen Profil geleitet.

Probeweise habe ich auch eines der aufgeführten, aber nicht zu treffenden Bundesland gewählt. Dann kam ich zwar weiter, aber im Anschluss wird kein passendes Formular angezeigt.

Mabanta leider hat dein Tipp nicht funktioniert, trotzdem danke!

Hast du vll noch einen anderen auf Lager?

Betreff: Techniker kommt nicht

Gelöschter User — Wed, 06 Nov 2024 19:46:35 GMT

Also ich habe es gerade getestet du musst dich in Mein Vodafone einlogen dann auf den obigen Link. Kabel Internet wählen danach anderes Bundesland und es öffnet sich eine Seite mit dem Formular was du dann nur noch ausfüllen musst.

Betreff: Techniker kommt nicht

Anna46 — Wed, 06 Nov 2024 19:53:14 GMT

Ich bin die gesamte Zeit eingeloggt, während ich das versuche. Leider klappt es nicht.

Betreff: Techniker kommt nicht

Gelöschter User — Wed, 06 Nov 2024 19:55:17 GMT

Kannst du vielleicht einen anderen Browser verwenden ? Sonst bleibt nur Whatsapp bin ich aber nicht von überzeugt.

+49 172 1217212

Betreff: Techniker kommt nicht

Anna46 — Wed, 06 Nov 2024 20:01:40 GMT

Auf einem anderen Gerät mit anderem Browser funktioniert es leider ebenfalls nicht.
Ich versuche es noch mit einem falschen Bundesland.

Dir Mabanta auf jeden Fall vielen Dank für den Tipp und die schnellen Antworten!

Betreff: Techniker kommt nicht

Gelöschter User — Wed, 06 Nov 2024 20:03:56 GMT

Gerne und ich wünsche dir viel Erfolg das du bald dein Ziel erreichst.