Thema "Betreff: Kundenportal / Ansicht" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kundenportal / Ansicht

Heike15 — Mon, 04 Nov 2024 16:48:49 GMT

Hallo,

habe letztes Jahr den Vertrag von DSL auf Kabel umstellen lassen. Jedoch ist nach wie vor im Kundenportal/Dashboard immer noch die Kachel "Festnetz-Vertrag" zu sehen. Es hieß, dass diese verschwindet, wenn hier keine Rechnungen mehr hinterlegt sind.

Weiß hier jemand, wie diese Ansicht entfernt werden kann?

Grüße

Betreff: Kundenportal / Ansicht

Peter_Co — Mon, 04 Nov 2024 17:17:27 GMT

Kabel ist auch Festnetz.

Betreff: Kundenportal / Ansicht

Heike15 — Mon, 04 Nov 2024 17:35:59 GMT

m.d.B. um eine seriöse Antwort auf meine o.g. Frage !
Grüße

Betreff: Kundenportal / Ansicht

Peter_Co — Mon, 04 Nov 2024 17:58:49 GMT

Das war eine seriöse Antwort auf deine Frage. Kabel läuft unter Festnetz, wenn du einen Kabelvertrag hast dann steht da auch Festnetz in der Kachel.

Betreff: Kundenportal / Ansicht

Heike15 — Tue, 05 Nov 2024 13:58:03 GMT

OK.

Ja, ich habe einen Kabel-Vertrag und hier gibt es nun eine seperate Ansicht/Fenster dafür, wo alle Rechnungen hinterlegt sind.

Wie schon gesagt, davor DSL-Vertrag, mit der immer noch bestehenden Kachelansicht "Festnetz-Vertrag", die aber leer ist. Diese sollte ja mitentfernt werden, wie es bei Vodafone hieß. Das ist aber nicht so. Geht es trotzdem ??

Vodafone meinte, man müsse sich neu registrieren, aber bei jeder Vers. verschwindet eine nicht genutzte Rubrik entweder von der Ansicht oder im Archiv !!

Betreff: Kundenportal / Ansicht

Heike15 — Tue, 05 Nov 2024 14:08:01 GMT

Zur Info: Die Ansicht für den Kabel-Vertrag heißt auch "Kabel-Vertrag".

Betreff: Kundenportal / Ansicht

Heike15 — Sun, 17 Nov 2024 15:33:52 GMT

Ja, das steht da auch. Ich meinte aber die obere Rubrik "Festnetz-Vertrag" / "Kabel-Vertrag". Bei mir steht nun beides !

Da ich den "Festnetz-Vertrag" (hier auch noch die alte Kd.-Nr. vermerkt) nicht mehr habe und nur "Kabel-Vertrag", wollte ich auch nur noch diese Rubrik sehen.

Betreff: Kundenportal / Ansicht

RobertP — Sun, 17 Nov 2024 15:54:34 GMT

normalerweise gibt es bei beendeten Verträgen einen Button zum Entfernen

wenn es den bei dir nicht gibt wende dich an den Support

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