Thema "Betreff: KD-Anschluss auf Vodafone umstellen" in Kabel: Tarife & Rechnung

KD-Anschluss auf Vodafone umstellen

Philipp76 — Mon, 04 Nov 2024 10:40:06 GMT

Hallo

ich habe einen KabelDeutschland "Altvertrag" mit 100mbit und würde gerne auf einen neuen mit 500mbit umstellen. An meiner Adresse sind bis zu 1gbit via Kabel verfügbar.

An der Hotline wurde mir gesagt dass ich einfach nur einen neuen Router brauche und gut.

Heute wollte ich bestellen, da wurde mir eröffnet dass das nicht geht wegen Glasfaserausbau. Kann mir bitte jemand weiterhelfen?

Betreff: KD-Anschluss auf Vodafone umstellen

andreasabaad — Mon, 04 Nov 2024 10:49:14 GMT

Irgendein Glasfaserausbau hat mit Kabel nichts zu tun. Mache einfach einen Tarifwechsel, sollte dein Kabelrouter nicht mehr geeignet sein, bekommst du automatisch einen neuen.

Betreff: KD-Anschluss auf Vodafone umstellen

Philipp76 — Mon, 04 Nov 2024 11:12:29 GMT

Das dachte ich mir auch, aber der Kollege an der VF-Hotline konnte nach eigener Aussage nichts tun. Und im Portal kann ich nur den Kabel Deutschland Vertrag kündigen. Sehr seltsam.