Thema "Betreff: Kabel-Router zu spät zurückgeschickt" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kabel-Router zu spät zurückgeschickt

Metro2409 — Sat, 02 Nov 2024 08:37:24 GMT

Guten Tag Vodafone Community und Team,

ich habe leider meinen Kabel-Router zu spät zurückgeschickt. Also erst nachdem mir die Gebühren von 35€ von meinem Konto abgebucht wurden.

Gibt es da eine Möglichkeit diesen Betrag per Kulanz zurück zu bekommen? Ich hab bei manchen Einträgen gelesen das Vodafone da durchaus Kulant ist.

Meine Kundennummer zu dem Vertrag lautet XXX

Vielen Dank im Voraus für die Antworten.

@Metro2409 Bitte Vertragsdaten nicht öffentlich posten. Kundennummer entfernt.

Betreff: Kabel-Router zu spät zurückgeschickt

AdlerAuge — Sat, 02 Nov 2024 08:38:28 GMT

Warte auf die Eingangsbestätigung, die meist via Mail kommt, dann melde dich nach einigen Tagen noch mal bei Vodafone und du solltest dein Geld zurück bekommen.

Betreff: Kabel-Router zu spät zurückgeschickt

Lilliput — Sat, 02 Nov 2024 09:09:43 GMT

Heb dir auf jeden Fall den Retourenbeleg auf. Dann hast du einen Nachweis für die Rücksendung.

Betreff: Kabel-Router zu spät zurückgeschickt

AdlerAuge — Sat, 02 Nov 2024 09:14:26 GMT

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Betreff: Kabel-Router zu spät zurückgeschickt

Metro2409 — Sat, 02 Nov 2024 09:31:06 GMT

Vielen Dank für die Antworten!