https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Nie-wieder-Vodafone-schlechtester-Service-%C3%BCberhaupt/m-p/3214893#M326593 <P>Hallo,&nbsp;</P> <P>wurde denn inzwischen eine Abmeldebescheinigung eingereicht?&nbsp;</P> <P>Wenn nein, dann wäre nur eine reguläre Kündigung zum Laufzeitende möglich.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sollte sich der Vertrag innerhalb der Mindestlaufzeit befinden, greift nach Senden der Abmeldebescheinigung die verkürzte Kündigungsfrist von einem Monat zum Monatsende. Komplett fristlos kann eine Kündigung nicht durchgeführt werden.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Viele Grüße, Ines</P> <P>&nbsp;</P> Tue, 29 Oct 2024 13:42:45 GMT Ines75 2024-10-29T13:42:45Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Nie-wieder-Vodafone-schlechtester-Service-%C3%BCberhaupt/m-p/3214869#M326592 <P>Ich habe noch nie einen so schlechten Service erlebt wie bei diesem Unternehmen. Der Kunde steht in der ersten Reihe. Vergessen Sie es...</P><P>&nbsp;</P><P>Ich habe versucht, mein Sonderkündigungsrecht wegen des Umzugs ins Ausland bei Vodafone für meine DSL- und Kabelverträge zu nutzen. Leider ist es nicht so einfach wie man denkt, selbst wenn man es direkt im Vodafone-Shop persönlich macht, hat es keine Wirkung. Der Kunde wird einfach nicht respektiert und man bekommt nur unterschiedliche Antworten. Ich habe seit 2 Monaten versucht zu kündigen und wurde immer wieder telefonisch, per E-Mail und persönlich im Shop abgewiesen. Am Anfang fehlte die Abmeldebestätigung (die bekommt man erst 1 Woche vor dem Auszugstermin), dann hieß es im Laden, alles sei eingescannt und bestätigt... Die Bestätigungsmail kam 2 Tage später. Am nächsten Tag kam die Überraschung, meiner Kündigung ist abgelehnt ("uns liegt durch den Vodafone Shop die Information Ihres Umzuges vor. Aus diesem Grund<BR />wünschen Sie die fristlose Vertragsbeendigung. Die Mitteilung des Vodafone Shop Mitarbeiters können wir nicht als Kündigung akzeptieren").&nbsp;Der ganze Mist noch einmal von vorne... Anrufen und klären, wie es weitergeht.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Ich sollte eigentlich meinen Stundenlohn als den ihren in Rechnung stellen...</P> Tue, 29 Oct 2024 12:13:26 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Nie-wieder-Vodafone-schlechtester-Service-%C3%BCberhaupt/m-p/3214869#M326592 Pythagoras 2024-10-29T12:13:26Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Nie-wieder-Vodafone-schlechtester-Service-%C3%BCberhaupt/m-p/3214893#M326593 <P>Hallo,&nbsp;</P> <P>wurde denn inzwischen eine Abmeldebescheinigung eingereicht?&nbsp;</P> <P>Wenn nein, dann wäre nur eine reguläre Kündigung zum Laufzeitende möglich.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sollte sich der Vertrag innerhalb der Mindestlaufzeit befinden, greift nach Senden der Abmeldebescheinigung die verkürzte Kündigungsfrist von einem Monat zum Monatsende. Komplett fristlos kann eine Kündigung nicht durchgeführt werden.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Viele Grüße, Ines</P> <P>&nbsp;</P> Tue, 29 Oct 2024 13:42:45 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Nie-wieder-Vodafone-schlechtester-Service-%C3%BCberhaupt/m-p/3214893#M326593 Ines75 2024-10-29T13:42:45Z