Thema "Betreff: Kabelvertrag funktioniert nicht kurz vor Vertrag" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kabelvertrag funktioniert nicht kurz vor Vertrag

Berl20113 — Mon, 14 Oct 2024 09:41:36 GMT

Hallo,

ich habe vor über 2 Wochen einen Kabel Internet Vertrag über Media Markt Tarifwelt abgeschlossen. Der neue Vodafone Vertrag soll am 17.10.24 beginnen und mein jetziger Vertrag läuft zum 16.10.24 aus.

Der Techniker kam erst letzte Woche persönlich. Der Kasten wo er ran müsste ist im Nebengebäude im Keller, weswegen ich ihn dort durch den Hausmeister aufgemacht habe. Leider hat der Techniker den Kasten nicht auf bekommen. ( Laut seiner Aussage passst der Schlüssel nicht)

Selbst wenn er rankommen würde müsste das Kabel von Nebengebäude in mein Keller und hoch zu der Wohnung gelegt werden. Ich habe mittlerweile Zweifel, dass es klappt und nachdem der Techniker es nicht geschafft hat habe ich auch nichts weiter gehört. Jetzt ist es kurz vor Vertrag start, ich muss wahrscheinlich etwas bezahlen was ich nicht bekomme und habe auch kein Internet in paar Tagen.

Gibt es hierfür ein Sonderkündigungsrecht? Kann mir Vodafone hierfür nicht erstmal DSL anbieten und es im Hintergrund versuchen? Natürlich auch mit einem Rabatt..

Ich bin echt am verzweifeln und bereue es jetzt schon.

Betreff: Kabelvertrag funktioniert nicht kurz vor Vertrag

Gelöschter User — Mon, 14 Oct 2024 10:16:25 GMT

Vielleicht hilft Ihnen das weiter.

https://www.vodafone.de/hilfe/kuendigung.html?dcm-target=DD5892D4552A4286ADC981FD08D58B70

Betreff: Kabelvertrag funktioniert nicht kurz vor Vertrag

Berl20113 — Mon, 14 Oct 2024 10:20:11 GMT

Ich bin leider über den 14 Tagen

Betreff: Kabelvertrag funktioniert nicht kurz vor Vertrag

Gelöschter User — Mon, 14 Oct 2024 10:26:24 GMT

Schade.

PS. Nichts desto trotz würde ich mal beim Kundenservice nachfragen, ob nicht eine "Kulanzregelung" möglich ist. Einen Versuch ist es wert.

0800/1721212

Betreff: Kabelvertrag funktioniert nicht kurz vor Vertrag

Berl20113 — Mon, 14 Oct 2024 14:35:01 GMT

Das Problem liegt, dass mir niemand von Kundenservice weiterhelfen möchte. Werde aus der Leitung geschmissen oder es wird vermerkt.

Betreff: Kabelvertrag funktioniert nicht kurz vor Vertrag

Gelöschter User — Mon, 14 Oct 2024 14:41:34 GMT

Dann bleibt nur TOBI oder das Kontaktformular.

vod.af/kontakt