https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Umgang-mit-Reklamation-Internet-Kabel/m-p/3193618#M325640 <P>Die Hotline kannst du eh vergessen, du landest in (jedes Mal anderen) externen Callcentern mit oft wenig Ahnung, Einblick und Befugnissen - dafür häufig mit dem Drang zum Verkauf zwecks Provisionsgenerierung. Willst du wirkliche Hilfe dann nutze WhatsApp - auch wenn es da auch nicht schnell geht bekommst du zumindest Kontakt zu echten VF-Mitarbeitern.</P> Tue, 27 Aug 2024 08:17:51 GMT Peter_Co 2024-08-27T08:17:51Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Umgang-mit-Reklamation-Internet-Kabel/m-p/3193607#M325639 <P>Hallo an alle , habt Ihr auch das Problem bzw die Erfahrung &nbsp;gemacht , dass die hotline dauernd maximal überlastet ist : die Wartezeiten betragen immer über 30 Min und öfters &nbsp;mehr als 45 - 60 Minuten .</P><P>Auf der anderen Seite , wenn mehr Kunden solche Themen wie Internet-Komplett-Ausfall über das Festnetz haben sollten , bzw such gleichzeitig eine deutliche Verlangsamung im Mobilnetz , ist es ja nicht verwunderlich .</P><P>vodafone ist derzeit nicht zu empfehlen , weder inhaltlich noch in der Fähigkeit Reklamationen zu bearbeiten !</P> Tue, 27 Aug 2024 07:28:31 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Umgang-mit-Reklamation-Internet-Kabel/m-p/3193607#M325639 Tomtom15 2024-08-27T07:28:31Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Umgang-mit-Reklamation-Internet-Kabel/m-p/3193618#M325640 <P>Die Hotline kannst du eh vergessen, du landest in (jedes Mal anderen) externen Callcentern mit oft wenig Ahnung, Einblick und Befugnissen - dafür häufig mit dem Drang zum Verkauf zwecks Provisionsgenerierung. Willst du wirkliche Hilfe dann nutze WhatsApp - auch wenn es da auch nicht schnell geht bekommst du zumindest Kontakt zu echten VF-Mitarbeitern.</P> Tue, 27 Aug 2024 08:17:51 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Umgang-mit-Reklamation-Internet-Kabel/m-p/3193618#M325640 Peter_Co 2024-08-27T08:17:51Z