https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/au%C3%9Ferordentliche-K%C3%BCndigung-eine-Neuvertrags/m-p/3200846#M325462 <P>Ich hatte bereits am 23.08.2024 geschrieben, dass ich den Vertrag lt. der ergänzenden Geschäftsbedingungen Absatz A.1.1.b außerordentlich auflösen möchte.<BR />Zur Erinnerung:</P><P><EM>abweichend von Ziff. 1.1 a) am Tag der Rufnummernübernahme (Schalttag); bis dahin ist der Kunde berechtigt, sich jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist außerordentlich in Textform vom Vertrag zu lösen.</EM></P><P>Die Kündigung wurde am 04.09.2024 bestätigt.</P><P>Seither bekomme ich davon abweichende Mitteilungen:</P><P>am 09.09.2024: der Anschluss wurde aktiviert</P><P>am 16.09.2026: eine Zusage der Kündigung zum 12.09.2026</P><P>am 17.09.2024: dass der bisherige Anbieter zur Kündigung und zur Rufnummernmitnahme kontaktiert wurde und dieser abgelehnt hatte, da er von mir bezüglich der fristlosen Kündigung von Vodafone informiert wurde.</P><P>In der Zwischenzeit hatte ich mehrfach die Kundenhotline angerufen, doch die konnten mir nicht weiterhelfen.</P><P>Sollte ich jetzt schon die Bundesnetzagentur einschalten?</P> Thu, 19 Sep 2024 13:31:33 GMT Reinhold5 2024-09-19T13:31:33Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/au%C3%9Ferordentliche-K%C3%BCndigung-eine-Neuvertrags/m-p/3200846#M325462 <P>Ich hatte bereits am 23.08.2024 geschrieben, dass ich den Vertrag lt. der ergänzenden Geschäftsbedingungen Absatz A.1.1.b außerordentlich auflösen möchte.<BR />Zur Erinnerung:</P><P><EM>abweichend von Ziff. 1.1 a) am Tag der Rufnummernübernahme (Schalttag); bis dahin ist der Kunde berechtigt, sich jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist außerordentlich in Textform vom Vertrag zu lösen.</EM></P><P>Die Kündigung wurde am 04.09.2024 bestätigt.</P><P>Seither bekomme ich davon abweichende Mitteilungen:</P><P>am 09.09.2024: der Anschluss wurde aktiviert</P><P>am 16.09.2026: eine Zusage der Kündigung zum 12.09.2026</P><P>am 17.09.2024: dass der bisherige Anbieter zur Kündigung und zur Rufnummernmitnahme kontaktiert wurde und dieser abgelehnt hatte, da er von mir bezüglich der fristlosen Kündigung von Vodafone informiert wurde.</P><P>In der Zwischenzeit hatte ich mehrfach die Kundenhotline angerufen, doch die konnten mir nicht weiterhelfen.</P><P>Sollte ich jetzt schon die Bundesnetzagentur einschalten?</P> Thu, 19 Sep 2024 13:31:33 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/au%C3%9Ferordentliche-K%C3%BCndigung-eine-Neuvertrags/m-p/3200846#M325462 Reinhold5 2024-09-19T13:31:33Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/au%C3%9Ferordentliche-K%C3%BCndigung-eine-Neuvertrags/m-p/3200854#M325464 <P>Wende dich an den „echten“ Support via WhatsApp - vom Bot verlangst du dann wiederholt einen Kundenberater. Bist du durchgestellt kann es dann dauern, das ist kein Live-Chat, Anfragen werden der Reihe nach abgearbeitet.</P><P><A href="https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292" target="_blank">https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292</A></P> Thu, 19 Sep 2024 13:39:58 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/au%C3%9Ferordentliche-K%C3%BCndigung-eine-Neuvertrags/m-p/3200854#M325464 Peter_Co 2024-09-19T13:39:58Z