Thema "Re: Fehlende Auftragsbestätigung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Fehlende Auftragsbestätigung

lea_1 — Fri, 13 Sep 2024 10:35:11 GMT

Hallo,

Ich habe bereits am 2.September online einen GigaZuhause 100 Kabel Tarif "bestellt" aber immernoch keine Auftragsbestätigung bekommen, oder irgendwelche anderen Informationen. Ein paar Minuten nach Bestellung kam eine automatisch generierte Mail, sonst aber bis jetzt nichts.

Wie lange dauert so etwas in der Regel? Eigentlich war angegeben, dass ein Router innerhalb von 5 Tagen da sein sollte.

Betreff: Fehlende Auftragsbestätigung

Bad — Fri, 13 Sep 2024 20:23:39 GMT

Ich warte seit fünf Wochen. Hätte ich das gewusst, hätte ich mit Vodofone keinen Vertrag geschlossen. Werde auch wieder kündigen und zunächst versuchen mein Geld wieder zu bekommen.

Re: Fehlende Auftragsbestätigung

Ufo36 — Sat, 14 Sep 2024 13:27:51 GMT

Hallo @lea_1 @Bad ,

normal klingt das nicht. Würde Euch empfehlen mal hier nachzuschauen -> Kontakt und sich beim Service zu melden, damit man genau im Kundenkonto nachschauen, was da genau los ist.

VG Ufo36

Re: Fehlende Auftragsbestätigung

Bad — Sat, 14 Sep 2024 19:58:05 GMT

Wenn man andere Chats verfolgt, ist das offenbar normal bei Vodafone. Also möglichst andere Anbieter suchen.