Thema "Betreff: Multimediadose aktivieren, was ist zu tun?" in Kabel: Tarife & Rechnung

Multimediadose aktivieren, was ist zu tun?

Ollmann — Fri, 13 Sep 2024 16:32:37 GMT

Hallo, habe im Wohnzimmer drei Multimediadosen. Eine davon nutze ich seit vielen Jahren. Jetzt würde ich den Router gerne an eine andere Dose anschließen. Dort scheint es kein Signal zu geben. Nach Rücksprache mit Vodafone soll ich einen Techniker beauftragen. Was genau macht dieser Techniker?

Die Stecker der MM-Dose sind frei verfügbar. Eingebaute Dämpfer sehe ich nicht. Ich gehe davon aus, dass die Dose korrekt angeschlossen ist.

Muss ich Vodafone nach Aktivierung der Dose noch über irgendetwas informieren?

Vielleicht kann ja Jemand weiterhelfen. Würde gerne die Hintergründe verstehen.

Re: Multimediadose aktivieren, was ist zu tun?

R4mona — Sat, 14 Sep 2024 13:54:49 GMT

Hi @Ollmann,

vielen Dank für Deine Nachricht. 👍

Wir verstehen, dass Du Deinen Router gerne an eine andere Multimediadose anschließen möchten, die momentan kein Signal liefert. Unsere Zuständigkeit bezieht sich auf eine Multimediadose, und wir stellen natürlich gern sicher, dass diese korrekt funktioniert. Falls Du weitere Multimediadosen aktivieren möchtest, können wir dies gerne für Dich prüfen. 😊 Beachte bitte jedoch, dass dies zusätzliche Kosten verursachen kann. Der von uns empfohlene Techniker wird die Verkabelung und den Anschluss der gewünschten Multimediadose überprüfen. Er stellt sicher, dass alle Verbindungen korrekt hergestellt sind und dass die Dose ordnungsgemäß funktioniert. Sollten Anpassungen notwendig sein, kann der Techniker diese vornehmen.

Nach der Aktivierung der Dose musst Du in der Regel nichts Weiteres bei uns melden, da der Techniker dies normalerweise direkt mit uns koordiniert. 🌞

Liebe Grüße
R4mona

Betreff: Multimediadose aktivieren, was ist zu tun?

RobertP — Sat, 14 Sep 2024 14:39:04 GMT

wende dich einfach an den Elektriker deines Vertrauens

Re: Multimediadose aktivieren, was ist zu tun?

Ollmann — Sat, 14 Sep 2024 14:44:16 GMT

Danke für die schnelle Rückmeldung.