https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Vodafone-stellt-grundlos-ohne-Ank%C3%BCndigung-oder-R%C3%BCckfragen-das/m-p/3195073#M324959 <P>Vodafone stellt grundlos, ohne Ankündigung oder Rückfragen das Internet ab. Schadensfall entstanden.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;- Kabelvertrag wurde regulär auf Nachmieter übertragen. Vertragsunterlagen und Bestätigung wurden verschickt.</P> <P>- Zum Umstellungszeitpunkt wurde der Kabelanschluss gesperrt.&nbsp;</P> <P>- Es erfolgte keine Information, keine Rückmeldung, keine Warnung oder Rückfrage.</P> <P>- Vertragszustand ist nun weiterhin unklar.&nbsp;</P> <P>- Versprochener Rückruf durch Hotline fand nicht statt.&nbsp;</P> <P>- Vertragsinformationen in beiden Kundenkontos online sind falsch.&nbsp;</P> <P>- Nach 30min Wartezeit in Hotline heißt es "Vertragsübergabe war fehlerhaft. Daher wurde das Internet abgestellt."</P> <P>&nbsp;</P> <P>Wir sind beruflich auf ein funktionierendes Internet angewiesen. Das ist absolut inakzeptables gebaren.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Wieso darf Vodafone Verträge abschließen und diese nicht einhalten?</P> <P>Wieso werden Verbraucher nach Strich und Faden *schlecht beraten*?</P> <P>Wieso ist Vodafone nicht imstande Verträge, Kunden und Onlinekonten professional zu managen?</P> <P>Wieso funktioniert die Hotline nicht, gibt es keinen Rückrufservice und ich muss in 2024 immernoch 30min in der Warteschlange sitzen <FONT color="#FF0000">*</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <H5><FONT color="#FF0000">Beitrag an <A href="https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Forenregeln/m-p/1242871#M2232" target="_blank" rel="noopener">Forenregeln</A> angepasst</FONT></H5> Tue, 03 Sep 2024 15:37:43 GMT MSS1 2024-09-03T15:37:43Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Vodafone-stellt-grundlos-ohne-Ank%C3%BCndigung-oder-R%C3%BCckfragen-das/m-p/3195073#M324959 <P>Vodafone stellt grundlos, ohne Ankündigung oder Rückfragen das Internet ab. Schadensfall entstanden.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;- Kabelvertrag wurde regulär auf Nachmieter übertragen. Vertragsunterlagen und Bestätigung wurden verschickt.</P> <P>- Zum Umstellungszeitpunkt wurde der Kabelanschluss gesperrt.&nbsp;</P> <P>- Es erfolgte keine Information, keine Rückmeldung, keine Warnung oder Rückfrage.</P> <P>- Vertragszustand ist nun weiterhin unklar.&nbsp;</P> <P>- Versprochener Rückruf durch Hotline fand nicht statt.&nbsp;</P> <P>- Vertragsinformationen in beiden Kundenkontos online sind falsch.&nbsp;</P> <P>- Nach 30min Wartezeit in Hotline heißt es "Vertragsübergabe war fehlerhaft. Daher wurde das Internet abgestellt."</P> <P>&nbsp;</P> <P>Wir sind beruflich auf ein funktionierendes Internet angewiesen. Das ist absolut inakzeptables gebaren.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Wieso darf Vodafone Verträge abschließen und diese nicht einhalten?</P> <P>Wieso werden Verbraucher nach Strich und Faden *schlecht beraten*?</P> <P>Wieso ist Vodafone nicht imstande Verträge, Kunden und Onlinekonten professional zu managen?</P> <P>Wieso funktioniert die Hotline nicht, gibt es keinen Rückrufservice und ich muss in 2024 immernoch 30min in der Warteschlange sitzen <FONT color="#FF0000">*</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <H5><FONT color="#FF0000">Beitrag an <A href="https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Forenregeln/m-p/1242871#M2232" target="_blank" rel="noopener">Forenregeln</A> angepasst</FONT></H5> Tue, 03 Sep 2024 15:37:43 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Vodafone-stellt-grundlos-ohne-Ank%C3%BCndigung-oder-R%C3%BCckfragen-das/m-p/3195073#M324959 MSS1 2024-09-03T15:37:43Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Vodafone-stellt-grundlos-ohne-Ank%C3%BCndigung-oder-R%C3%BCckfragen-das/m-p/3195347#M325005 <P>Hi <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/5685576">@MSS1</a></SPAN>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Die Vertragsübernahme ist scheinbar schief gelaufen. Das ist ungünstig für beide Parteien aber sicher keine Absicht. Meld Dich dazu bitte bei unserem <A href="https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954" target="_blank">WhatsApp-Kundenservice</A>, damit das schnell wieder zum laufen gebracht wird.</P> <P>&nbsp;</P> <P>LG Denny</P> Tue, 03 Sep 2024 06:58:47 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Vodafone-stellt-grundlos-ohne-Ank%C3%BCndigung-oder-R%C3%BCckfragen-das/m-p/3195347#M325005 DennyW 2024-09-03T06:58:47Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Vodafone-stellt-grundlos-ohne-Ank%C3%BCndigung-oder-R%C3%BCckfragen-das/m-p/3195366#M325007 <P>musste mit nem Anwalt klären lassen....</P> Tue, 03 Sep 2024 07:46:21 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Vodafone-stellt-grundlos-ohne-Ank%C3%BCndigung-oder-R%C3%BCckfragen-das/m-p/3195366#M325007 Menne99 2024-09-03T07:46:21Z