https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Falsche-Kosten-ohne-Freimonate/m-p/3181002#M323513 <P>Hallo Community, ich habe am 28.06.24 Vodafone Kabel (Internet, Festnetz, TV) abgeschlossen.</P><P>Beworben wurden 12 Freimonate aufgrund meines bis 02.07.2025 laufenden Telekom DSL-Vertrages.</P><P>Anschließend 40€ für GigaZuhause 100 Young.</P><P>&nbsp;</P><P>In der Auftragsbestätigung stehen nun aber die üblichen Kosten von 20€ (Monat 1-9) und dann 40€ (Monat 10-24).</P><P>Auf Nachfrage per Mail von 03.07.24 habe ich am 11.07.24 die Bestätigung der Daten auf der Auftragsbestätigung erhalten. Extra mit dem Hinweis - nicht kostenfrei.</P><P>Eine Kollegin der Vertragsabteilung hat mir gestern Abend dann telefonisch die Freimonate zugesagt.</P><P>Eine versprochene Bestätigung per Mail bis heute 11 Uhr blieb aus.</P><P>Also kurz nach 11 wieder angerufen, wieder die mündliche Bestätigung der 12 Freimonate erhalten und die Zusage eines schnellen Rückrufs der Vertragsabteilung inkl. Mailbestätigung. Nada.</P><P>&nbsp;</P><P>Heute läuft meine Widerrufsfrist aus.</P><P>VG einer genervten Vodafone Neukundin</P><P>&nbsp;</P> Fri, 12 Jul 2024 12:34:16 GMT 87654321 2024-07-12T12:34:16Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Falsche-Kosten-ohne-Freimonate/m-p/3181002#M323513 <P>Hallo Community, ich habe am 28.06.24 Vodafone Kabel (Internet, Festnetz, TV) abgeschlossen.</P><P>Beworben wurden 12 Freimonate aufgrund meines bis 02.07.2025 laufenden Telekom DSL-Vertrages.</P><P>Anschließend 40€ für GigaZuhause 100 Young.</P><P>&nbsp;</P><P>In der Auftragsbestätigung stehen nun aber die üblichen Kosten von 20€ (Monat 1-9) und dann 40€ (Monat 10-24).</P><P>Auf Nachfrage per Mail von 03.07.24 habe ich am 11.07.24 die Bestätigung der Daten auf der Auftragsbestätigung erhalten. Extra mit dem Hinweis - nicht kostenfrei.</P><P>Eine Kollegin der Vertragsabteilung hat mir gestern Abend dann telefonisch die Freimonate zugesagt.</P><P>Eine versprochene Bestätigung per Mail bis heute 11 Uhr blieb aus.</P><P>Also kurz nach 11 wieder angerufen, wieder die mündliche Bestätigung der 12 Freimonate erhalten und die Zusage eines schnellen Rückrufs der Vertragsabteilung inkl. Mailbestätigung. Nada.</P><P>&nbsp;</P><P>Heute läuft meine Widerrufsfrist aus.</P><P>VG einer genervten Vodafone Neukundin</P><P>&nbsp;</P> Fri, 12 Jul 2024 12:34:16 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Falsche-Kosten-ohne-Freimonate/m-p/3181002#M323513 87654321 2024-07-12T12:34:16Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Falsche-Kosten-ohne-Freimonate/m-p/3181005#M323514 <P style="color: #333333; font-family: Vodafone, sans-serif; font-size: 18px; background-color: #f4f4f4;">Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.&nbsp;</P> <P style="color: #333333; font-family: Vodafone, sans-serif; font-size: 18px; background-color: #f4f4f4;">Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.</P> <P style="color: #333333; font-family: Vodafone, sans-serif; font-size: 18px; background-color: #f4f4f4;"><A href="https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954" target="_blank" rel="noopener">https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954</A></P> Fri, 12 Jul 2024 12:36:47 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Falsche-Kosten-ohne-Freimonate/m-p/3181005#M323514 andreasabaad 2024-07-12T12:36:47Z