Thema "Re: Cancel contract as moving abroad" in Kabel: Tarife & Rechnung

Cancel contract as moving abroad

Neha1 — Sat, 22 Jun 2024 14:39:31 GMT

Liebes Team, ich habe über die Vodafone-App eine Kündigungsanfrage gestellt, aber sie wird immer noch als ausstehend angezeigt. Bitte kündigen Sie meinen Vertrag zum 30. Juni 2024, da ich aus Deutschland weggezogen bin.

Re: Cancel contract as moving abroad

MariaK — Sun, 23 Jun 2024 10:19:53 GMT

Hallo Neha1,

wenn Du über die App gekündigt hast, wird Deine Kündigung nur vorgemerkt. Diese musst Du dann über die Hotline noch bestätigen. In Deinem Fall ist es aber eine Sonderkündigung, wo wir eine Abmeldebescheinigung aus Deutschland benötigen. Hierfür musst Du uns eine Kopie zusenden.

Hier kannst Du auch Deinen Vertrag kündigen: https://www.vodafone.de/einfache-kuendigung.html

Hier kannst Du uns Deine Kopie Deiner Abmeldebescheinigung zusenden: https://kabel.vodafone.de/kontakt/formularcenter

LG Maria

Betreff: Cancel contract as moving abroad

Alex1100 — Thu, 27 Jun 2024 15:08:05 GMT

I haven't deregistered yet. When I deregister, I will leave Germany immediately. Can I still cancel the contract immediately without the so-called "3-month notification time" ?

Re: Betreff: Cancel contract as moving abroad

MariaK — Fri, 28 Jun 2024 08:40:50 GMT

Our customer support team will be happy to check whether we can terminate your contract immediately.

Betreff: Cancel contract as moving abroad

Alex1100 — Fri, 28 Jun 2024 09:51:50 GMT

Thank you Mariak, for your quick reply!

I will leave Germany at the end of September 2024. I will deregister at the end of September. So you recommend me to cancel my contract at the end of September instead of now, right?

Betreff: Cancel contract as moving abroad

MasterScorpion — Fri, 28 Jun 2024 10:42:39 GMT

Report a move otherwise it will be a cancellation to minimum contract term.

Betreff: Cancel contract as moving abroad

Alex1100 — Fri, 28 Jun 2024 10:52:15 GMT

Hi MasterScorpion, thank you for the information.

Where can I report a move? Maybe can you kindly provide a link?
In "meinvodafon", I do notice the "Umzug" section, but there I do not see where I can enter the country I am moving to...