Thema "Umzug online anmelden" in Kabel: Tarife & Rechnung

Umzug online anmelden

wolomolo — Tue, 18 Jun 2024 18:59:28 GMT

Hey,

ich habe schon mehrmals versucht meinen Umzug anzumelden, aber werde online immer auf die Hotline verwiesen, und kann bei dieser niemanden erreichen. Bin etwas erstaunt, das einen als Kunden bei einen eh schon stressigen Thema noch so viele Steine von Vodafone in den Weg gelegt werden. Der Umzug ist am 12.07., ich möchte meinen Vertrag wie gehabt behalten und erwarte hier einen einfachen Vorgang.

Vielen Dank & Freundliche Grüße

Betreff: Umzug online anmelden

Peter_Co — Wed, 19 Jun 2024 07:36:20 GMT

Versuche es über WhatsApp. Wenn sich dort der Tobi-Bot meldet, nerve ihn mit Stichworten wie „Kundenberater“ oder „Vertrag“ (NICHT „Umzug“!) so lange bis er aufgibt und an einen Menschen durchstellt. Antworten können dann dauern, ich habe hier schon von 2 Tagen gelesen, das ist kein Live-Chat.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292