Thema "Betreff: Aktivierungscode kommt nicht an" in Kabel: Tarife & Rechnung

Aktivierungscode kommt nicht an

LT24 — Thu, 06 Jun 2024 19:43:54 GMT

Hallo zusammen,

da ich eine private FRITZ!Box anschließen möchte, habe ich nun zum dritten Mal den Aktivierungscode angefordert. Er kommt einfach nicht an. Die Adresse ist richtig im System hinterlegt. Ich weiß nicht was ich noch machen soll. Ich glaube, wenn ich den Code erneut anfordere, wird er eh wieder nicht ankommen. Das ganze zieht sich jetzt schon über einen Monat..

Betreff: Aktivierungscode kommt nicht an

RobertP — Thu, 06 Jun 2024 21:43:44 GMT

wie hast du den Code angefordert?

online oder telefonisch?

Betreff: Aktivierungscode kommt nicht an

LT24 — Fri, 07 Jun 2024 07:34:17 GMT

Telefonisch. Und jedes Mal wird gesagt, dass er ankommen muss und nichts anderes gemacht werden kann außer den Code erneut anzufordern

Betreff: Aktivierungscode kommt nicht an

RobertP — Fri, 07 Jun 2024 08:02:18 GMT

prüfe nochmal im Kundenportal ob die hinterlegte Adresse stimmt

dann fordere die Code nochmal hier an:

https://www.vodafone.de/meinvodafone/account/aktivierungscode/kundennummer

Achtung: jedesmal wenn ein neuer Code angefordert wird, verfallen alle vorherigen

du kommst aber schon aus dem Vodafone KD Gebiet > alle Bundesländer außer BW, Hessen, NRW?

für BW, Hessen und NRW benötigst du keinen Aktivierungscode, dort erfolgt die Aktivierung über ein Formular

Betreff: Aktivierungscode kommt nicht an

LT24 — Fri, 07 Jun 2024 08:25:18 GMT

Hallo Robert,

ja die Adresse ist richtig hinterlegt und ich komme aus dem Vodafone KD Gebiet ( RLP) . Also benötige ich auch den Aktivierungscode.

Betreff: Aktivierungscode kommt nicht an

soeku — Fri, 10 Jan 2025 06:59:20 GMT

Hallo @LT24,
konntest du das in der Zwischenzeit lösen?
Ich habe das selbe Problem. Den Code habe ich auch schon drei mal beantragt, sowohl online als auch telefonisch, wo mir versichert wurde, dass die Adresse richtig hinterlegt ist.

Betreff: Aktivierungscode kommt nicht an

Hermy9424 — Fri, 08 Aug 2025 04:21:34 GMT

Ich habe das gleiche Problem, bereits der 4. Code wurde angefordert, es kommt aber nichts an, weder an der alten noch neuen Adresse, telefonische Anforderung oder Online Anforderung, nichts… ich werde auch immer vertröstet, und es wird gesagt „ Sie haben den Code am XX angefordert, davor ist nichts angefordert worden, was aber nicht stimmt. Hattest du bereits eine anständige Lösung angeboten bekommen?

Betreff: Aktivierungscode kommt nicht an

LT24 — Mon, 11 Aug 2025 07:23:26 GMT

Hallo Hermy, bei mir lag es an der Rechnungsadresse. Die Lieferadresse wurde im Zuge des Umzuges abgeändert. Die Rechnungsadresse für Briefe etc. Aber nicht. Da war noch meine Adresse vor 3 Umzügen hinterlegt. Nach dem die angepasst wurde, ist auch der Brief angekommen.