Thema "Betreff: Internet funktioniert nicht" in Kabel: Tarife & Rechnung

Internet funktioniert nicht

ArSharipov — Sun, 26 May 2024 10:05:11 GMT

Ich habe den Router erhalten. Ich habe einen Aktivierungscode erhalten. Ich habe alles angeschlossen und den Code eingegeben. Die Kabelanzeige blinkt kontinuierlich, es besteht kein Internet. Die Aufforderung, einen Spezialisten zu entsenden, wird ignoriert.

Betreff: Internet funktioniert nicht

HausHelene — Sun, 26 May 2024 10:29:07 GMT

Welcher Router (Mietgerät oder Kaufgerät)?

Welches Bundesland?

Wenn es sich um ein Kaufgerät Fritzbox handelt, Modell und Artikelnr.

Betreff: Internet funktioniert nicht

ArSharipov — Tue, 28 May 2024 10:15:13 GMT

Mietgerät, Fritzbox 6660. Nummer 2000 29232. Bayern.

Betreff: Internet funktioniert nicht

HausHelene — Tue, 28 May 2024 12:51:57 GMT

Melde: "Selbstinstallation gescheitert"

Dann meldet sich ein Techniker bei dir um einen Termin zu vereinbaren.

p.s. Ich komme aus BaWü aber soweit ich weiss, braucht man auch in Bayern keinen Aktivierungscode für die Mietgeräte.

Betreff: Internet funktioniert nicht

ArSharipov — Tue, 28 May 2024 17:13:51 GMT

Niemand hat mich kontaktiert. Ich habe keine Verbindung, das Kabel verbindet sich nicht

Betreff: Internet funktioniert nicht

HausHelene — Wed, 29 May 2024 07:41:51 GMT

Kontakt mit Support: "Selbstinstallation gescheitert"
Supportbestätigt und organisiert Techniker
Techniker ruft an und vereinbart Termin

Genau diese Reihenfolge komplett abarbeiten.

Betreff: Internet funktioniert nicht

ArSharipov — Wed, 29 May 2024 07:43:51 GMT

Es nützt mir nichts, ihn anzurufen, wenn ich kein Deutsch kann

Betreff: Internet funktioniert nicht

HausHelene — Wed, 29 May 2024 07:55:58 GMT

Verwende dann besser Whatsapp und lass dir von einem deutsch sprechenden Nachbarn/Freund helfen

Über den Whatsapp Chat können die meisten auch englisch

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292