Thema "Bestellung nicht erhalten" in Kabel: Tarife & Rechnung

Bestellung nicht erhalten

Raketo — Fri, 24 May 2024 09:49:30 GMT

Hab Anfang Mai ein Treue-Angebot bekommen, das ich zum selben Preis von RED Internet & Phone 100 Cable zu GigaZuhause 500 Kabel wechseln kann. Dem Angebot hab ich zugestimmt und bestellt. Nun sollte ich eine Zusammenfassung meines Vertrags erhalten. Doch darauf warte ich nun seit 2 Wochen vergeblich.

Als ich eben im Kundenservice anrief wurde mir mitgeteilt, das ich für 49€/Monat (10€ mehr) wechseln kann.
Das ist doch wohl ein schlechter Scherz.
Ich hab eine Bestellung aufgegeben und möchte diese nun auch erhalten.

Betreff: Bestellung nicht erhalten

Menne99 — Fri, 24 May 2024 09:52:32 GMT

Im Kundencenter nix drin ?

Betreff: Bestellung nicht erhalten

OnePiece21 — Fri, 24 May 2024 10:36:30 GMT

Die Zusammenfassung kam bei mir automatisch nach ein paar Wochen

Betreff: Bestellung nicht erhalten

Raketo — Tue, 04 Jun 2024 09:24:03 GMT

@Menne99 @OnePiece21

ich habe heute morgen, knapp 1 Monat später, meine Zusammenfassung erhalten.
damit hab ich nun nicht mehr gerechnet.

Re: Betreff: Bestellung nicht erhalten

R4mona — Tue, 04 Jun 2024 09:58:14 GMT

@Raketo

Das freut mich wirklich von ganzem Herzen. ❤️ Was lange währt, wird endlich gut. 😊

Da hier eine Lösung markiert wurde, mache ich ein Schloss dran.

Liebe Grüße
R4mona