https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Smart-Card-R%C3%BCcksendung/m-p/3154614#M320765 <P style="color: #333333; font-family: Vodafone, sans-serif; font-size: 18px; background-color: #f4f4f4;">Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.&nbsp;</P> <P style="color: #333333; font-family: Vodafone, sans-serif; font-size: 18px; background-color: #f4f4f4;">Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.</P> <P style="color: #333333; font-family: Vodafone, sans-serif; font-size: 18px; background-color: #f4f4f4;"><A href="https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954" target="_blank" rel="noopener">https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954</A></P> Wed, 20 Mar 2024 13:22:39 GMT andreasabaad 2024-03-20T13:22:39Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Smart-Card-R%C3%BCcksendung/m-p/3154613#M320764 <P>Hallo</P><P>&nbsp;</P><DIV><DIV><DIV><DIV>Mir wurde mit der Rechnung März 2024 eine "nicht zurückerhaltene Smart Card" in Rechnung gestellt.</DIV><DIV>Nach Aufforderung von Vodafone mit einer Liste von zurück zu sendenden Artikeln habe ich alle aufgeführten Artikel (2x Digital TV Receiver SD (Technotrend) und 1x&nbsp;SmartCard (Typ: UM02) ) zurückgesendet. Die Smart Card im Briefumschlag am oberen Receiver mit Klebeband fixiert, damit sie nicht verloren geht. Leider habe ich kein Foto zum Beweis gemacht. Jetzt behauptet Vodafone diese Smart Card nicht erhalten zu haben.</DIV><DIV>Auf Nachfrage diesbezüglich per Mail an&nbsp;<A href="mailto:Rechnungsfragen@vodafone.com" target="_blank" rel="noopener">Rechnungsfragen@vodafone.com</A>&nbsp;bekam ich folgende Antwort:</DIV><DIV><P><U>Ihre Fragen zur Rechnung und vieles mehr klärt TOBi am schnellsten: <A href="https://vodafone.de/hilfe" target="_blank" rel="noopener">https://vodafone.de/hilfe</A></U></P><P><U>Wenden Sie sich bitte dorthin - vielen Dank.</U></P><P><SPAN>Das ist mir keine Hilfe und nicht der Kundendienst den ich erwarte.</SPAN></P></DIV></DIV></DIV></DIV> Wed, 20 Mar 2024 13:16:53 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Smart-Card-R%C3%BCcksendung/m-p/3154613#M320764 Berni1962 2024-03-20T13:16:53Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Smart-Card-R%C3%BCcksendung/m-p/3154614#M320765 <P style="color: #333333; font-family: Vodafone, sans-serif; font-size: 18px; background-color: #f4f4f4;">Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.&nbsp;</P> <P style="color: #333333; font-family: Vodafone, sans-serif; font-size: 18px; background-color: #f4f4f4;">Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.</P> <P style="color: #333333; font-family: Vodafone, sans-serif; font-size: 18px; background-color: #f4f4f4;"><A href="https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954" target="_blank" rel="noopener">https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954</A></P> Wed, 20 Mar 2024 13:22:39 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Smart-Card-R%C3%BCcksendung/m-p/3154614#M320765 andreasabaad 2024-03-20T13:22:39Z